Vijf tips om meer te verkopen met uw online shop.

Elke goede webshop heeft nood aan goede online reclame. Deze 5 tips helpen u op weg.

Een goede online shop volstaat meestal niet om ook veel te verkopen. Net zoals bij een fysische winkel moet men ook met een webshop reclame maken. Meestal betekent reclame voeren een hele hap uit het budget voor een bedrijf. Toch zijn er een aantal goede middelen die best betaalbaar zijn én heel doeltreffend zijn. Hier volgen vijf goede tips om meer te verkopen met uw online shop.

Reclame is onmisbaar voor online shops.

Veel mensen zijn (verkeerdelijk) van mening dat een goede webshop volstaat om veel producten te verkopen. Een goede online shop wordt gemakkelijk opgepikt door zoekmachines en wordt hoog getoond in de zoekresultaten. Dat helpt natuurlijk. Maar het is niet alles. Net zoals bij een fysische winkel moet een goede webshop ook reclame maken voor zijn producten of diensten.

Als we reclame zeggen, dan denken we spontaan aan grote budgetten. Inderdaad, gedrukte reclame kost veel geld. Zeker advertenties in populaire kranten of tijdschriften zijn duur. Gelukkig bestaat er ook nog online reclame. De voordelen van online reclamezijn legio: het gaat heel snel, u kan precies de gewenste doelgroep bereiken én het is heel betaalbaar. Bovendien kunt u zelf een aantal doeltreffende reclamemiddelen beheren, wat natuurlijk ook een slok op de borrel scheelt. Hier volgen vijf goede tips om meer te verkopen met uw online shop.

Vijf goede tips om meer te verkopen met uw online shop.

Online reclame is een must voor elke webshop. Goede online reclame is bovendien onmisbaar. Maar wat is goede online reclame? Dat is simpelweg reclame die opbrengt. Al de rest kan best leuk zijn, of uw imago verbeteren, maar als uw reclame niets oplevert, heeft u er eigenlijk niet veel aan (behalve kosten). Met volgende praktijktips kunt u uw online verkopen sterk verhogen.

• Informeer uw klanten d.m.v. een periodiek e-nieuwsbrief.
  Een van de doeltreffendste truc’en bestaat er uit om uw bestaande klanten meer te laten verkopen. Dat kan best door hen regelmatig op nieuwe producten te wijzen, voorstellen te doen om artikels aan te kopen, op acties in te gaan, enz. Een goede nieuwsbrief is hiervoor het aangewezen middel. U beschikt immers over de e-mailadressen van uw klanten en weet wat hun voorkeur is. Voorwaarde is wel dat uw aanbod via de nieuwsbrief interessant is en dat uw e-nieuwsbrief regelmatig bij uw klanten komt.
• Adverteer uw producten online met Google Adwords.
  Google Adwords is het advertentieprogramma dat uw reclame naast en boven de Google zoekresultaten plaatst. Het voordeel hiervan is dat u enkel mensen bereikt die heel waarschijnlijk in uw producten geïnteresseerd zijn. Bovendien betaalt u aan Google enkel voor de mensen die werkelijk uw webshop bezoeken. Voorwaarde is wel dat uw Google advertentieaccount goed is ingesteld, dat uw online reclames vakkundig zijn opgesteld en dat de juiste parameters zijn ingebouwd. Succes verzekerd in elk geval.
• Gebruik Facebook om met nieuwe klanten in contact te komen.
  Facebook biedt het voordeel dat het gratis is, dat u -mits wat inspanning- snel veel mensen kunt bereiken en dat foto’s vaak worden doorgestuurd aan vrienden. Het walhalla? Niet exact.Facebook kan prima zijn, op voorwaarde dat u zich er heel regelmatig én met de juiste reden mee bezig houdt. Heel regelmatig betekent minimum 3 à 5x per week. Maar op termijn kan FB een goede aanvulling zijn op uw andere online reclame.
• Start met een blog over uw producten of diensten.
  Een blog is een speciale website waarop de mensen hun reacties kunnen geven. Een blog wordt meestal ook vlot opgepikt door zoekmachines. Via uw blog kunt u gemakkelijk tips, adviezen en nieuwe producten bespreken. Als dit op een aantrekkelijke manier gebeurt, zal uw blog intensief bezocht worden door geïnteresseerde mensen. Dan is het maar een kleine sprong om de besproken producten via uw online shop te laten aankopen.
• Geef uw klanten heel goede ideeën.
  Dat is een punt dat veel mensen vergeten. Uw klanten willen zeker zijn dat hun aankopen terecht zijn. Daarom is het altijd goed om b.v. combinaties van uw producten voor te stellen. Gebruik daarom foto’s van composities, eerder dan foto’s van losse artikels. Composities laten verschillende producten zien die bij elkaar passen. Ze zorgen meestal voor ideeën bij uw klanten en maken dat de mensen gemakkelijk bij elkaar horende producten aankopen. Dat verhoogt de omzet én zorgt voor tevreden klanten.

Besluit.

Reclame is voor elke online shop essentieel om veel te verkopen. Goede online reclame kan best betaalbaar en toch doeltreffend zijn. Vaak is het beter om gebruik te maken van gespecialiseerde partners voor wie online reclame hun vak is. Zo bent u zeker dat u meeste kans heeft om een goede resultaat te bekomen met uw online reclame. Voor meer informatie en een prijsofferte voor uw online reclame, neem gerust contact op met 2TREES.

Patrick Puype – www.2trees.be

Het internetgebruik en online reclame in België.

82 % van de Belgen online bereikbaar.

Hoe goed is het internet ingeburgerd in België? Hoeveel mensen surfen op het net? En hoeveel online reclame wordt er nu eigenlijk gemaakt? De cijfers over het internetgebruik in ons land over 2010 zijn nu bekend. Naar goede jaarlijkse gewoonte volgt hier een update over het actueel gebruik van het internet in België.

België is Europese top qua internetgebruik.

Eerder onderzoek leerde reeds dat ons land hoog scoort wat snel internet betreft. De meeste internet aansluitingen zijn breedband of ADSL verbindingen. Daardoor verhoogt het comfort sterk bij het gebruik van het internet. Recent onderzoek van de Europese Commissie (Digitale Agenda) over 2010 leert dat momenteel 82 % van de Belgen via het internet te bereiken is. De cijfers:

• 75 % van de Belgen surft minstens 1x per week op het internet;
• 60 % gaat minimum 1x per dag online;
• 45 % van de Belgen gebruikt e-government.

O.a. internetbankieren wordt veelvuldig gebruikt door de Belgen. En door de snelle verbindingen is ook het downloaden, muziek beluisteren en bekijken van films heel populair. Eén minpuntje in de digitale wereld in België. Het gebruik van mobiel internet scoort met 2,7 % ondermaats. Het Europese gemiddelde bedraagt 7,2 %. Niet de kostprijs van laptops, smartphones of tabletcomputers is hier de hinderpaal, wel de kostprijs die momenteel nog te hoog is voor een regelmatig gebruik van mobiel internet.

Het internetgebruik en online reclame in België.

Zijn meer dan 80 procent van onze landgenoten via het internet te bereiken, dan kan dit een interessante online reclamemarkt zijn voor KMO’s, handelaars en middenstanders. Hoe zit het, anno 2011, met Het internetgebruik en online reclame in België.

• 332.000.000 euro totaal bedrag online reclame in 2010 in België (+13 %);
• 122.880.000 euro (37 %) gaat naar reclame naast de zoekresultaten (Google Adwords);
• 112.880.000 euro (34 %) is voor online zoekertjes en advertenties;
• 96.280.000 euro (29 %) wordt aan reclame via banners gespendeerd.

Begin 2011 vertegenwoordigt de online reclame hiermee 11 % van het totaal reclamebudget in België. Hier zijn zeker nog groeikansen in de toekomst. In Europa bedraagt het aandeel online reclame immers 18 % van de totale reclamebestedingen. Vooral de zoekmachine reclame, zoals Google Adwords, wint sterk aan interesse bij KMO’s, zelfstandigen en middenstanders.

Besluit.

België behoort tot de Europese top wat het vast internetgebruik betreft. Toch zijn er nog kansen te benutten om het gebruik van mobiel internet en de online reclame tot bij het Europese gemiddelde te brengen. Door de lage kostprijs en het sterk rendement is Google Adwords hiervoor uiterst geschikt voor KMO’s en zelfstandigen. Interesse? Neem vrijblijvend met ons contact op.

Goed gebruik maken van Google Adwords informatie.

Tips om uw online promotieacties te verbeteren.

Wie eenmaal de stap gezet heeft naar online promotie, kijkt snel naar Google reclame om zijn bedrijf, producten of diensten via het internet te promoten. Maar adverteren via Google biedt heel wat meer dan promotie alleen. Hoe Goed gebruik maken van Google Adwords informatie leer je in volgend artikel.

Welke voordelen biedt online promotie?

Promotie maken via het internet is snel, doeltreffend, goedkoop en perfect meetbaar. Een heel interessant middel is de Google reclame die geplaatst wordt naast de zoekresulaten. Vorige week kreeg u een aantal nuttige tips om goed te starten met een nieuwe Google campagne (zie artikel: Goed starten met een nieuwe Google reclame). Maar teveel mensen blijven hangen bij het van tijd tot tijd nakijken van de campagne an sich. Ze controleren of er nog vertoningen zijn, hoeveel budget er verbruikt is en (heel soms) welke zoekwoorden er meest gebruikt worden. Dat is jammer, want een online advertentiecampagne levert heel wat meer bruikbare informatie op. Hoe kunt u Goed gebruik maken van Google Adwords informatie en wat kunt u er mee doen?

Goed gebruik maken van Google Adwords informatie.

Google zelf (de zoekmachine) en Google Adwords (de online advertenties) hebben een aantal instrumenten die de prestaties van uw reclame bijhouden en die het gedrag en de trends van uw bezoekers in kaart kunnen brengen. Het komt er dus enkel op aan om deze marketinginformatie goed te analyseren en correct te interpreteren.

• Via de uitgebreide rapportmogelijkheden van Google Adwords kunt u vrijwel alle gewenste informatie over zoekwoorden, doorklikratio’s, budget, … in kaart brengen. Gebruik de standaardrapporten voor uw campagnes of stel zelf uw rapport à la carte samen. U kunt deze rapportage gebruiken om de zoekwoorden van uw campagnes uit te breiden en te verbeteren. De rapporten vindt u via “Bedieningspaneel en Bibliotheek” van uw campagne. Op deze manier kunnen conversies tot 30 – 35 % stijgen.
  Nog een tip: koppel een goed analyseprogramma aan uw website en gebruik ook deze gegevens om nieuwe zoekwoorden in te bouwen.
• Blijf constant de zoekwoorden optimaliseren van uw campagnes. Stel u niet te snel tevreden met wat u reeds heeft, maar werk uw lijsten bij met synoniemen, meervoudsvormen, samenstellingen en woordcombinaties, enz. Gebruik alle informatie over het bezoekgedrag van uw klanten en blijf voortdurende de prestaties van uw campagnes beoordelen. Hierdoor zal uw kostprijs per bezoeker dalen en de kwaliteit van uw campagne verhogen. Zie ook het artikel: Het geheim van een efficiënte Google reclame.
• Speel in op de actualiteit om meer bezoekers aan te trekken. Onderzoek leert dat gebeurtenissen die in de media komen, leiden tot pieken qua opzoekingen op het internet. B.v. in de periode van de Mexicaanse griep waren zoekopdrachten met deze woorden en aanverwante termen top. Maar ook een aangekondigde spoorstaking leidt automatisch tot extra zoekverkeer. Voeg nu actualiteit gerelateerde zoekwoorden toe aan uw campagne en u mag een (tijdelijk) meereffect verwachten dat kan oplopen tot 15 à 20 %.
• Gebruik de kernwoorden van andere mediacampagnes om uw Google advertenties te verbeteren. En radio- of TV spot voor een product of dienst, een advertententiecampagne in kranten of tijdschriften, een folder- of flyeractie in een regio, … Elk reclamemedium draait rond een aantal herkenbare kernwoorden. Dus zoek deze op en bouw ze in voor uw eigen online campagnes. Men heeft nl. vastgesteld dat de consumenten precies deze kernwoorden onthouden en gebruiken om informatie op het internet op te zoeken.
• En omgekeerd, gebruik zelf de 10 populairste zoekwoorden om uw eigen communicatie met uw klanten te verbeteren. Gebruik ze voor uw website, in uw advertenties, folders, displays voor toonbank of beursstand, enz. Want precies deze top zoekwoorden zijn de taal van uw klanten zelf. Op deze manier wordt uw bedrijf, producten of boodschap direct opgepikt en verstaan en zal het resultaat van uw promotieacties sterk verbeteren.

Besluit.

Via het internet promotie voeren is heel direct, snel en levert een schat aan gegevens op. Door deze praktijkinformatie terug te gebruiken om uw online campagnes te verbeteren, verhoogt u stelselmatig de rentabiliteit en de efficiëncy van uw reclame. Maar door deze info door te trekken in al uw marketing communicatie kunt u uw totale bedrijfsresultaten sterk verbeteren.

Tot 30 % meer respons met een goed e-bericht.

Tot 30 % meer respons met een e-bericht.

Er wordt tegenwoordig steeds meer elektronisch of via het internet gecommuniceerd. Berichten die men op computer ontvangt, worden op een andere manier gelezen dan gedrukte tekst. Daarom is het nuttig om rekening te houden met een aantal goede tips voor internet- en mailberichten.

De digitale revolutie in volle ontwikkeling.

Decennia lang communiceerden de mensen vooral met telefoon en brieven. Steeds vaker stellen we nu vast dat deze traditionele media vervangen worden door de nieuwe media. De mensen mailen, reageren via websites en blogs. Velen hebben een Facebook of Netlog profiel en praten zo met elkaar.

Dat is natuurlijk ook de moderne ondernemer niet ontgaan. Een belangrijk deel van zijn commerciële berichten verloopt nu via internet en e-mailprogramma’s. En de meest vooruitstrevende zaken gebruiken Facebook of een andere sociaal netwerk bij hun bedrijfsvoering. (zie hiervoor ook het artikel over “Facebook voor bedrijven”).

Dan is het natuurlijk belangrijk om weten hoe de mensen berichten op hun computer, tablet, pda of smartphone lezen. Zo verbetert het leescomfort en maakt u dat men u beter begrijpt. Uiteindelijk leidt dit tot een betere band met uw klanten en tot meer omzet.

Een goed internet- of mailbericht maakt u op de volgende manier.

Het grootste probleem is de benadering van zo’n bericht. Een e-mailing is persoonlijker dan een gedrukte rondzendbrief. Een e-nieuwsbrief spreekt de mensen meer aan dan een opgestuurde folder. De grootste fout gebeurt als u een elektronisch bericht “formeel, neutraal of ambtelijk” opstelt. Om dit te vermijden volgt u best het volgend stramien.

• De titel of het onderwerp is het eerste dat wordt opgemerkt. Een goede titel geeft direct de boodschap en de winst weer voor de ontvanger. Hiermee wekt u nieuwsgierigheid op voor uw tekst.
• Een e-bericht zelf bestaat uit een vaste structuur: onderwerp (titel) – inleiding – 1e alinea – rest van de tekst. De inleiding in een korte samenvatting van het belangrijkste punten. De eerste alinea geeft ook de belangrijkste voordelen voor uw klant weer. Over de 80 % van de mensen lezen niet verder. Maak dus dat deze ook uw bericht verstaan hebben.
• Uw bericht zelf moet u duidelijk structureren. Gebruik korte zinnen en een directe taal. Schrap alle overbodige woorden (meer dan 30 %) of vervang ze door duidelijke, korte synoniemen.
• Langere teksten of berichten met meerdere items trekt u uit elkaar. Gebruik korte alinea’s met evt. een duidelijke kop er boven. Durf ook voldoende witruimte tussen de blokken zetten. Dit geeft meer duidelijkheid. En in een artikel zet u de keywords (trefwoorden) in het vet. Wie enkel deze leest, krijgt zo een goede samenvatting te zien.
• Zorg ten slotte dat uw voorstel duidelijk en step-by-step gepresenteerd wordt. Maak duidelijk wat men moet doen. Vraag ook om actie in uw tekst. En heel belangrijk: vergeet zeker deadlines niet te vermelden.

Besluit.

Met een e-mailbericht of een computerbericht spreekt u persoonlijk met uw klant of prospect. Zorg er dus steeds voor om sympathiek, aangenaam en dynamisch te schrijven. Maar wel steeds to-the-point blijven. Met wat oefening lukt dit perfect voor commerciële teksten. Gebruik dus gerust a.u.b. als u een vraag stelt. En bedank uw klant in uw mail of nieuwsbrief voor zijn aandacht of zijn reactie. Met een goed uitgekiend, professioneel bericht kan uw respons met ongeveer met 30 procent stijgen.

Het internet en sociale netwerksites in België.

Via sociale netwerksites kan je veel mensen bereiken.

De trend van de laatste jaren zet zich verder door. Bijna iedereen beschikt tegenwoordig over een snelle internetverbinding. Markant is ook de doorbraak van de sociale netwerksites in België. Hierdoor wordt sociale netwerkmarketing een belangrijk middel om producten of diensten te promoten. Hoe is nu de internet situatie in België.

Steeds meer mensen beschikken over internet in België.

Eind 2009 telde ons land meer dan 3.100.000 actieve internetaansluitingen. Dat was een stijging van meer dan 6,7 procent ten opzichte van het vorig jaar. Dit meldde ISPA, de Belgische vereniging van leveranciers van internetdiensten. Het waren vooral de gewone mensen (consumenten) die massaal online gaan. In totaal zijn nu meer dan 2,5 miljoen Belgen via het internet bereikbaar. En er waren begin 2010 bijna 540.000 bedrijfsaansluitingen.

Belangrijk om weten is ook dat bijna 98 procent van de internetaansluitingen snelle verbindingen zijn. Dat percentage geldt zowel voor de residentiële gebruikers (gezinnen) als voor de bedrijven. In totaal zijn er nog zo’n 60.000 inbelverbindingen actief, maar algemeen gesteld mogen we er van uitgaan dat quasi iedereen beschikt over een glasvezel- of breedbandverbinding met het internet.

De sociale netwerksites veroveren hun plaats in het internetlandschap.

Onderzoek naar het surfgedrag van de Belgen leert dat begin 2010 meer dan 4 miljoen landgenoten (regelmatig) sociale netwerksites bezoekt. Dat is een 69 procent van de internetgebruikers. Daarmee zijn de Facebooks, Netlogs, MySpaces, enz. definitief een belangrijk promotiemiddel geworden. (zie hierover ook het artikel over 5 doeltreffende tips om uw webshop te verbeteren – deel 2)

De meeste surfers zijn lid van twee of meer verschillende sociale netwerksites. Het valt vooral op dat de mensen het vooral privé gebruiken, in hun vrije tijd dus. Daarmee kwalificeren deze netwerksites zich ten volle als de nieuwe marktplaatsen van de maatschappij. Men ziet ook een constante in het gebruik van de sociale netwerksites. De meeste gebruikers zijn trouwe bezoekers van deze sites en denken niet aan afbouwen van hun surfgedrag, integendeel.

Welke sociale netwerksites gebruikt men in België en hoe?

In ons land is Facebook met voorsprong het populairst. Met over de 57 procent gebruikers ligt ze ver voor op Netlog, die met 12 procent ook een belangrijke speler is. Het profiel van de Netlog bezoekers is wel jonger dan dit van Facebook. De gemiddelde Belgische gebruiker heeft 133 online vrienden. Dat is iets minder dan het gemiddelde dat 195 vrienden bedraagt. Gemiddeld logt de Belg tweemaal per dag in op zijn sociale netwerksites.

Er zijn twee types van adepten. Er zijn de kijkers, mensen die veel inloggen maar zelden actief deelnemen. Deze groep maakt zo’n 14 procent van de gebruikers uit. Daarnaast zijn er de frequente gebruikers. Een 26 procent van de bezoekers logt heel regelmatig in en schrijft telkens zelf ook iets neer.

Zijn de professionele netwerksites belangrijk in België?

Alhoewel de groep professionele gebruikers duidelijk minder groot is, betekent het toch wel een belangrijke groep. Een 16 procent (bijna 950.000) van de internetgebruikers maakt er deel van uit. Hier spant LinkedIn de kroon met de meeste adepten. Een tweede verschil is de bezoekfrequentie. Gemiddeld surft men 9-10 maal per maand naar de professionele netwerksite. Dit is duidelijk lager dan het gemiddelde van 2x per dag op de sociale netwerksites.

Indien u gebruik maakt van zo’n netwerksite voor de promotie van uw artikels of diensten via het internet, hou dan wel voor ogen dat het professionele gebruikers zijn. Met andere woorden, pas ook uw berichten aan deze doelgroep aan. Gebruik ze voornamelijk voor berichten of informatie voor uw professionele sfeer.

Besluit.

De sociale netwerksites zijn een belangrijke factor in België. Doordat de mensen er heel regelmatig naartoe surfen en doordat ze dit voornamelijk doen in een ontspannen, privé sfeer zijn ze een heel doeltreffend middel voor e-promotietoepassingen. Daarom kan promotie via de sociale netwerksites een sterke meerwaarde leveren voor het succes van uw promotieacties.

Vijf doeltreffende tips om uw webshop te verbeteren (deel 2)

Reclame via de sociale media zijn heel doeltreffend.

Vorige week las u over een aantal goede middelen om de werking en het resultaat van een webshop te verhogen. Wie een succesvolle webshop of website wil hebben, meet dit steeds af aan het aantal bezoekers. Deze week geven we u vijf goede tips om meer bezoekers en kopers tot op uw site te krijgen. Daarvoor gebruiken we vnl. relatiemarketing.

Het gewijzigd koopgedrag van de mensen.

Vaak wordt beweerd dat het koopgedrag van de mensen veranderd is door het internet. Ik denk niet dat dit klopt. Tegenwoordig spelen m.i. nog steeds dezelfde koopmotieven als vroeger. Alleen is de praktische invulling wel aangepast aan het internet.

In de pre-internet tijd wist elke handelaar de sterkte van mond-aan-mond reclame. Klanten gaven hun commentaar aan familie, vrienden en kennissen door. Goede kritieken betekende steeds een groot voordeel om nieuwe klanten te maken. Het heeft zijn reden dat nog steeds de persoonlijke aanbeveling de sterkste vorm van reclame is voor een product of dienst. En voor het internettijdperk waren een aantal plaatsen waar mensen elkaar troffen en met elkaar praatten. Denken we maar aan horecazaken, aan de markten of aan verzamelpunten zoals de schoolpoort, bushaltes, stations, enz.

Tegenwoordig gebeurt dit nog net evengoed. Het enige verschil is de plaats waar deze informatie uitwisseling gebeurt. In de huidige, moderne tijd gebeurt de mond-aan-mondreclame via recensies op websites of webshops. En de marktplaats is vervangen door de sociale media zoals Facebook, Netlog, MySpace en andere Twitters. En hier gaan we nu gebruik van maken voor onze moderne reclame.

Vijf moderne reclamemiddelen om meer te verkopen.

In tegenstelling tot vorige week gebruiken we voor de volgende promotie de kracht van de sociale netwerken, discussiegroepen of recentiemogelijkheden. Deze moderne manier van promotievoeren is erg arbeidsintensief. Wie echt goed wil scoren doet ook best beroep op professionele mensen, want het gaat tenslotte om uw imago. Wie dit met kennis van zaken aanpakt, is verzekerd van een heel goed rendement uit deze acties en dit gedurende lange tijd.

• Laat de mensen op uw webshop een waarde of beoordeling toekennen aan uw producten of diensten. Dit is een heel effectieve manier om mensen te overtuigen dat uw aanbod heel goed is. Scores van 4 of 5 op vijf zorgen er voor dat men meer vertrouwen heeft in uw producten. Er mag evt. tekst bij voorzien worden, maar eigenlijk hoeft dit niet. Gewoon de waarde is genoeg.
• Meng u in discussies op discussiegroepen, chatsessies, klantengroepen, enz. De truc is hier om quasi ongemerkt de aandacht van alle deelnemers op uw webshop of op uw producten of diensten te vestigen. Het resultaat is wel dat de meeste deelnemers zeker eens tot op uw site komen kijken.
• Zet bepaalde artikels, einde reeksen, licht beschadigde producten, enz. te koop op gratis verkoopsites, veilingsites, zoekertjessites, … Deze gratis sites trekken normaal veel mensen aan die regelmatig terugkomen. Zorg in uw beschrijving natuurlijk dat men ook nieuwsgierig geraakt in de producten op uw eigen webshop. Ook dat trekt gegarandeerd nieuwe mensen aan.
• Gebruik de reclamemogelijkheden van de sociale netwerksites om “vrienden” naar uw webshop te lokken of om hen uw promoties te laten kennen. Het eenvoudigste is natuurlijk om uw vriendengroep te informeren. Maar u kunt ook een advertentie nemen op de sociale netwerksite, een paar speciale groepen creëren rond een thema of onderwerp, enz. De kwestie is hier om inventief te zijn en te blijven. Maar dit genereert zeker een trouw koperspubliek.
• Tenslotte kunt u ook een blogfunctie toevoegen aan uw webshop zodat uw klanten reacties met elkaar kunnen delen, bepaalde producten becommentariëren of hun mening geven over nieuwe zaken. Deze optie kost iets meer tijd en geld, maar het biedt de mogelijkheid om de deelnemers aan uw blog haarfijn te leiden naar de producten of aanbiedingen die voor u meest interessant zijn.

Besluit.

De sociale netwerken zijn heel sterke promotiemiddelen voor de moderne ondernemer. Ze zorgen er voor dat men nu impact krijgt op de troeven van persoonlijke aanbeveling en deze zelfs tot een zeker niveau kan sturen. Waar dit vroeger niet mogelijk was (men kon enkel het oordeel van andere ondergaan) is het nu wel mogelijk om een positief beeld te creëren van uw goederen of diensten bij deze groepen.

Het geheim van een efficiënte Google reclame.

Elke dag gebruiken miljoenen mensen in België de zoekmachines om zaken op te zoeken via het internet. Onderzoek wijst uit dat men dit hoofdzakelijk doet om informatie te bekomen over producten, diensten of bedrijven. Deze inlichtingen zoekt men dan nog voornamelijk op het moment dat men ze werkelijk nodig heeft. Daarom is SEA (search engine advertising), ook adverteren naast de zoekresultaten genoemd, een heel doeltreffend reclamemiddel.

Waarom meeste resultaat met Google Advertenties.

Van alle zoekopdrachten in België maakt ruim 93 procent gebruik van de zoekmachine Google, die daardoor onbetwistbaar de marktleider is. Het succes van Google wordt verklaard door het relevantie principe. Google streeft er naar om steeds die informatie te tonen die het best een antwoord geeft op de opgegeven zoekcriteria. Bovendien doet zij dit zo snel, duidelijk en overzichtelijk mogelijk.

Google neemt deze dominante positie reeds jaren in op wereldvlak. Dit komt doordat zij dagelijks blijft verder werken om haar zoektechnologie te verbeteren en performant te houden. Door continue kleine aanpassingen en verbeteringen maakt zij trucage quasi onmogelijk en zorgt zij dat de relevantie op peil blijft. Daardoor blijft Google de behaalde voorsprong behouden.

Waarom het beste resultaat met Google Adwords.

Om klanten te werven is het belangrijk om ze in een zo vroeg mogelijk stadium aan te spreken. Opzoekingen op het internet is nu de eerste informatiebron bij de mensen. Daarom haal je het beste resultaat uit een advertentie als deze verschijnt naast of boven zoekresultaten. Dit komt omdat precies dan de mensen op zoek zijn naar informatie over je producten of diensten. Doordat zowel de Google zoekrobot als Adwords met zoekwoorden werken, kunnen we er voor zorgen dat je advertenties worden vertoond zodra je (potentiële) klanten op Google beginnen zoeken naar je producten of diensten.

Relevantie, het geheim van een efficiënte Google reclame.

Via een aangepaste reclametekst en een uitgekiende zoekwoordenlijst zorg je er voor dat je advertentie verschijnt als een Google gebruiker een van de gekozen zoekwoorden intypt. Via beide criteria zorg je er ook voor dat je de juiste doelgroep bereikt. Met verschillende advertentieteksten kun je ook verschillende doelgroepen afbakenen. Door een juiste opbouw vermijd je dat je online reclame verschijnt bij de verkeerde mensen.

Betaal enkel voor een werkelijk geïnteresseerde.

Met Google Adwords betaal je enkel als iemand je advertentie aanklikt. Dan komt deze persoon automatisch op je eigen website terecht en ziet daar je aanbod. Je betaalt dus niet voor het aantal vertoningen van je reclame. Dit kun je gemakkelijk zelf controleren. Als je aan Google voor 150 kliks betaalt, dan moet je deze extra 150 bezoekers ook terugvinden in het statistiekprogramma van je website.

Bovendien bepaal je zelf hoeveel je wilt betalen per klik, wat het maximum bedrag is per dag (maand) dat je wilt spenderen, wanneer en waar je advertenties mogen verschijnen, wanneer ze moeten stoppen, enz. Het is dus een heel flexibel en klantgericht advertentiemedium.

Betaal minder voor een hogere positie op Google.

Er zijn twee elementen die de werkelijke kost van een Google Adwordscampagne bepalen: de kostprijs per klik (PPK) en de kwaliteitsscore (KS) van je advertentie. De plaats waar je Adwords advertentie wordt weergegeven wordt bepaald door de combinatie van beide. De kwaliteitsscore wordt o.a. bepaald door de klikfrequentie die je advertentie behaalt. M.a.w. hoe groter het percentage kliks de vertoningen opleveren, hoe hoger de kwaliteitsscore.

Het bedrag per klik dat je biedt is dus niet doorslaggevend. Je kwaliteitsscore is even belangrijk. Met dit systeem zorgt Google er voor dat de relevantste advertenties beloond worden door een hoge plaats naast de zoekresultaten.

Een voorbeeld.

Adverteerder A biedt EUR 0,65 per klik (PPK). De advertentie heeft een KS van 1,0 procent.
Adverteerder B biedt EUR 0,40 per klik (PPK). De advertentie heeft een KS van 1,8 procent.

De advertenties van A behalen een ranking van 0,65 (0,65 x 1,0 %) en komen op positie 2.
De advertenties van B behalen een ranking van 0,72 (0,40 x 1,8 %) en komen op positie 1.

Zo zie je dat adverteerder B met een lagere prijs per klik toch hoger wordt weergegeven bij de zoekresultaten.

Besluit.

Met Google Adwords reclame betaal je alleen als iemand daadwerkelijk op je advertentie klikt. Dit is automatisch een goedkope, effectieve manier om in contact te komen met (potentiële) klanten. Je hebt er wel baat bij om je Google campagnes zo relevant mogelijk te laten ontwerpen. Door gebruik van de kwaliteitsscore kun je met een lager prijs per klik toch bovenaan de zoekresultaten vermeld worden.

De consument en Google reclame.

Internetreclame behoort tot de meest rendabele promotie.

Wat iedereen reeds vermoedde, is nu ook proefondervindelijk vastgesteld. Google, de meest gebruikte zoekmachine ter wereld, is nu ook het grootste online advertentiekanaal. Ze staan voor bijna 60 procent van de webadvertenties wereldwijd. Wat is het, hoe werkt het en wat moet je weten?

Google AdWords vertoont online reclame.

Met Google AdWords maak je reclame door middel van een klein reclameblokje, een beeldadvertentie of een dynamische advertentie boven of naast de zoekresultaten of op websites van derden. Je betaalt voor elke keer dat een bezoeker via jouw advertentie op jouw website terecht komt. En je kiest o.a. hoeveel je hiervoor betaalt, in welke regio je advertentie verschijnt, welke dagen/uren, enz., enz.

Dat is kort de theorie. De truuk bestaat er in om je reclameboodschap zo aantrekkelijk en kernachtig voor te stellen zodat de mensen nieuwsgierig worden en op je advertentie klikken. Dan komen ze automatisch op je website terecht. Maar let op: de ruimte die je kan vullen is beperkt, en ook niet alle woorden of zinsdelen worden geaccepteerd.

Verder is het belangrijk om de juiste prijs te bepalen voor een klik. Als je deze te hoog zet, verlies je onnodig geld. Maar als je bedrag te laag ingesteld staat, wordt je advertentie gans onderaan, of op de tweede pagina van de zoekresultaten, of zelfs niet vertoond. En dan heb je er ook weinig aan.

Naast een goede reclametekst is ook de zoekwoordenlijst van groot belang. Niet alleen goede woorden, woordcombinaties of zinscombinaties zorgen voor efficiënte vertoningen, je maakt best een mix van gewenste woorden, uitgesloten combinaties, enz. Met de correcte combinatie van deze zaken maak je dat je Google reclame vertoont wordt aan de mensen die je op dat moment zoeken. En dan kost je reclame het minst van al.

Samengevat: Google AdWords is dus betalende reclame waarvan jij de positie van verschijnen kan bepalen door meer of minder te bieden per klik. Maar hoe efficiënter de reclame gebouwd is, hoe goedkoper ze is en hoe beter het resultaat is.

Google AdSense toont online reclame.

Met Google AdSense kan je geld verdienen. Inderdaad, als je toelaat dat Google op bepaalde delen van je website reclameboodschappen laat verschijnen, krijg je per klik een percentage commissie. Hoe meer mensen er op die Google advertenties klikken, hoe meer geld je verdient. Je kan zelf bepalen waar ze verschijnen, hoeveel en welk formaat ze hebben. Je kunt zelfs het uitzicht en de kleuren aanpassen aan de lay-out van je site zodat ze er op het eerste zicht één geheel van uitmaken, of zelfs een onderdeel ervan zijn.

Google zelf vertoont enkel advertenties die verband houden met de inhoud van je site. Hierdoor komen ze niet echt storend over bij de bezoekers aan je site, maar ervaren veel mensen ze zelfs als extra tips of keuzemogelijkheden. Ze kosten ook niets om te laten verschijnen, en eenmaal je betalingsgegevens ingesteld zijn, gebeurt de betaling van je commissie ook automatisch eenmaal men een bepaald bedrag heeft bereikt.

Om zoveel mogelijk geld te verdienen is de plaatsing van de advertenties wel belangrijk. Hier moet je goed op letten. Maar natuurlijk moet je het wel eerst willen. Want het kan b.v. voorkomen dat plots een advertentie van je concurrent op je site verschijnt, en ook niet iedereen vindt betalende reclame passen op zijn website.

Conclusie: Google AdSense is reclame waarbij jij commissie krijgt elke keer dat iemand er op klikt. Je kan zelf de plaats en uitzicht er van kiezen en de reclamebooschappen hebben verband met de inhoud van je website.

Overige Google reclame.

Hoe meer Google producten er op de markt komen, hoe meer mensen er van gebruik maken. En natuurlijk is elk nieuw product een nieuwe kans om producten, merken, diensten of bedrijven te promoten.

Naast de reclame bij de zoekresultaten of op sites van derden, kunnen er momenteel advertenties verschijnen bij o.a. kaartopzoekingen (Google maps), informatie die via GSM of pda wordt opgevraagd, bij de e-mails die met Gmail worden ontvangen, enz. De lijst is lang en de mogelijkheden zijn ruim en omvangrijk.

Je bouwt immers niet alleen meer tekstadvertenties, maar je kan ook kiezen voor beeldadvertenties of dynamische advertenties. En ook hier bepaal je zelfs tot de formaten van advertenties zodat minder geslaagde versies niet worden vertoond. Je kan zelfs eigen beelden gebruiken om een Google beeldadvertentie op te bouwen.

Conclusie: adverteren via Google biedt heel veel mogelijkheden en troeven voor super efficiënte reclame. Je hebt verschillende vormen van reclame om de resultaten sterk te verbeteren en het kost maar zoveel als je zelf wilt.

Het opbouwen, instellen en opvolgen van Google advertenties is wel heel gespecialiseerd en erg intensief werk. Specialisten vertrekken natuurlijk van uit hun expertise en maken vrij goede reclameblokken als basis. Wie dit vaak doet, weet immers wel wat normaal werkt en wat niet. Maar eenmaal de basis gemaakt is, is het zaak om de eerste maanden de advertentie te testen, bij te werken, varianten te zoeken die misschien nog iets beter presteren. En dan natuurlijk, andere kanalen instellen, beeld- en dynamische versies uitwerken, testen en laten verschijnen, enz.

Ook KMO’s, zelfstandige ondernemers of vrije beroepen kunnen op een efficiënte en heel rendabele manier hun producten of diensten promoten via Google.

Hoe bouw ik een succesvolle Google reclame? (2)

Google adwords, ideale reclame voor het internet.

Vorige keer had ik het over het maken van een goede Google reclame en de dingen waar je moet mee rekening houden. Maar daar stopt het meestal niet. Om van een goede Google Adwords een heel performante te maken, is er achteraf ook nog wat werk nodig. Hier volgen een tweede serie tips om tot een doeltreffende Google Adwords campagne te komen.

a) Maak je campagne performanter.

Indien je rekening houdt met de vijf tips van vorige week om een Google campagne te bouwen, geraak je al een heel eind. En misschien krijg je zelfs een aantal goede klikken in je eerste maand.

Maar meestal is de eerste campagne nog wel voor verbetering vatbaar. Ideaal hiervoor is om een aantal advertentievarianten te bouwen en deze tegen elkaar uit te spelen. Zo kun je ontdekken welke versie de meeste klikken oplevert, of de meeste vertoningen. Ook kun je achteraf goed werkende elementen van de ene variant gebruiken om een tweede versie te verbeteren. Dit is meestal het werk en de kosten waard, want hoe performanter de campagne opgemaakt is, hoe goedkoper je reclame wordt voor eenzelfde opbrengst.

b) Diversifeer met campagnes à la carte.

De meeste zaken verkopen verschillende producten of leveren verschillende diensten. Vaak maakt men in het begin de fout om teveel te willen adverteren met een advertentie. Het beste resultaat mag men verwachten indien men met een reclametekst slechts één product, dienst of doelgroep wil aanspreken. Zo kan men immers een advertentie à-la-carte maken en deze heel fijn afstemmen op de mogelijke klanten die men voor ogen heeft.

En wie verschillende interessante zaken in de aanbieding heeft, maakt best aparte campagnes. Zo kun je elke campagne werkelijk haarfijn opbouwen naar het product, dienst of klant die men wil aantrekken. Deze werkwijze vergt meer arbeid, maar het resultaat is ongetwijfeld veel beter. Ook de mogelijkheden om de campagnes bij te sturen achteraf zijn groter.

c) Leer van je concurrenten.

Misschien staat je concurrent al iets verder met Google reclame en hebben zij ondertussen wat ervaring opgebouwd. Of ze gebruiken een formule of toepassing waar jij nog niet aan dacht. Het kan nooit kwaad om goede zaken van iemand anders ook te gebruiken. Want wat werkt op een ander werkt meestal ook voor jou. Kijk dus van tijd tot tijd naar andere advertenties van je collega’s en probeer de goede dingen ook uit.

Een bijkomend voordeel is dat je door de advertenties te bekijken ook snel op de hoogte komt van nieuwe producten van hen, of van acties en promoties. En zeker in de huidige tijd is snelheid van groot belang.

d) Volg dagelijks de prestaties van je campagnes.

Elke dag worden je advertenties vertoond. Dus elke dag kan je zien of bepaalde zoekwoorden, zinsdelen, uitgesloten woorden, enz. presteren of geen resultaat geven. Zie je trefwoorden die voor jou belangrijk zijn, maar die voor geen meter werken, kijk dan snel naar alternatieven. Of zoek andere woorden die wel resultaat geven. De eerste maand is het fijntunen van een Google advertentie best wel intensief werk. Maar enkel zo komt men na een paar maanden tot “de ideale reclame” (bij benadering natuurlijk).

e) Werk minimum 2x per jaar permanente campagnes bij.

Permanente campagnes zijn ofwel themacampagnes die jaar in, jaar uit actueel blijven. Of het zijn campagnes die hun rendement bewezen hebben en die blijven lopen omdat er steeds behoefte blijft aan het product of dienst.

Maar de maatschappij is steeds in evolutie en beweging. Zo ook de klanten. En het gaat snel tegenwoordig. Soms sta je versteld dat bepaalde typeringen of woorden, die 6 maand geleden hot en in waren, plotseling niet meer gebruikt worden. Of dat het zoekgedrag van je klanten plots gewijzigd is. Daarom is het heel verstandig om minimum 2x per jaar goed lopende campagnes te analyseren en bij te werken. Pas de zoekwoordenlijsten aan, kijk naar de biedingen of ze nog optimaal zijn, zoekgebied, verschijningstijd, enz. En geef je campagnes een nieuwe boost door deze facelift.

Google reclame is een moderne reclamevorm die én interessant én uiterst rendabel is in de huidige zoekmaatschappij. Maar het bouwen en performant maken (optimaliseren) van de Google campagnes zijn arbeidsintensief. Maar u kunt natuurlijk steeds op veilig spelen en uw internetreclame aan een specialist toevertrouwen. (U drukt toch ook uw advertentie in een tijdschrift of krant niet zelf?).

Hoe bouw ik een succesvolle Google reclame? (1)

Praktijktips voor succesvol adverteren met Google

Google is zowat de meest gebruikte zoekmachine wereldwijd. Zeker in België waar de mensen in meer dan 95 procent dit kanaal gebruiken. Maar Google biedt ook de mogelijkheid om heel doeltreffend en betaalbaar reclame te maken … met Google Adwords. Een goede Google campagne levert zonder twijfel meer dan zijn geld op. Maar het bouwen ervan is toch wel specialistenwerk. Waar hou je best rekening mee?

1. Zoek de perfecte reclametekst.

De perfecte reclametekst is eenvoudig, stimulerend en wervend. Zorg er dus voor dat je met een paar woorden zo goed mogelijk weergeeft WAT je aanbiedt en HOE je er aan geraakt. De bedoeling is steeds om de mensen die op zoek zijn naar een product of een dienst die jij aanbiedt, naar je website te lokken. Natuurlijk moet je website commercieel genoeg zijn om de potentiële klanten overtuigen en tot kopen aan te zetten.

De perfecte reclametekst schrijven voor Google is intensief werk en duurt best een poosje. Woorden inpassen in een tekst, bijschaven totdat de toon en de inhoud opvalt. De mensen gepast nieuwsgierig maken en hen zo ver krijgen dat ze op je advertentie klikken. “Try en error” is meestal de boodschap zeker voor ongeoefenden.

2. Toon je tekst aan de juiste mensen.

De perfecte reclametekst tonen, en hertonen, bij mensen die niet op zoek zijn naar je producten of diensten is natuurlijk verloren moeite. Google biedt de mogelijkheid om advertenties enkel te vertonen aan mensen die de juiste zoekwoorden voor jou intypen, en die in juiste gebied wonen, of zelfs enkel tussen de juiste uren. Heel veel mogelijkheden dus, maar het komt er wel op aan om deze instellingen voor je campagne zo te verfijnen dat enkel een actuele koper ze ziet.

Het belangrijkste onderdeel hiervoor is de zoekwoordenlijst. Bouw ze nauwkeurig en met zorg op. Gebruik niet alleen zoekwoorden die je moeten tonen, maar ook zoekwoorden waarbij je niet wilt vertoont worden. En verruim je lijst met zinsdelen, brede zoekwoorden, precieze zoekwoorden, enz.

3. Toon je op verschillende kanalen.

Iedereen heeft wel al de advertenties gezien bij zoeken van informatie met Google. Dat zijn tekstadvertenties die verschijnen op het zoeknetwerk. Bij de zoekresultaten dus. Maar daar naast kan je advertentie ook worden vertoond met het inhoudsnetwerk en bij Google maps. Als je advertenties vertoond worden op het inhoudsnetwerk verschijnt je reclameboodschap op websites die meestal veel bezoekers trekken. Dat zijn de “gesponserde links” die je vaak aantreft. Je advertenties passen dan wel met de inhoud van die websites zodat mensen vaak denken dat deze een onderdeel ervan vormen. Doordat de inhoud van die sites strookt met je reclametekst bereik je meestal ook het juiste publiek.

Voor een campagne kan je eveneens meegeven dat je bij Google maps wilt verschijnen. Dan krijg je een vertoning als mensen b.v. de weg zoeken in je buurt. Dit is meestal interessant voor locale advertenties, dus wie b.v. in een provincie of beperkt taalgebied adverteert. Minder interessant is het b.v. als je als Vlaams bedrijf een Engelse Google advertentie maakt die gericht is op het Verenigd Koninkrijk.

4. Verhoog je trefkans door te diversifiëren.

Naast de gewone tekstadvertenties kan je ook beeldadvertenties bouwen. Of zelfs een videoafbeelding toevoegen aan je advertentie om beter op te vallen. Beeldadvertenties en andere verschijnen niet in het zoeknetwerk maar wel in het inhoudsnetwerk. Maar het is best aantrekkelijk als je advertentie beweegt en zo de aandacht trekt.

Je kunt eveneens diversifiëren door niet alleen via het Google zoekprogramma te werken, maar b.v. reclameboodschappen te maken die bij GSM berichten worden vertoond. Mobiele campagnes dus. Dat kan interessant zijn om een advertentie voor je winkel te vertonen als iemand b.v. de weg zoekt d.m.v. zijn pda.

5. Bied de juiste prijs voor je advertentie.

Met Google bepaal je immers niet alleen het bedrag per dag, week of maand dat je aan reclame wilt spenderen, je moet ook opgeven hoeveel je bereid bent om te betalen voor een klik. Dit noemt men het bod. Hoe beter je reclametekst opgemaakt is en hoe verfijnder je campagne ingesteld is, hoe minder een klik zal kosten om hoog vertoond te worden. Ook hoe minder adverteerders er zijn voor een product of dienst, hoe minder je zal moeten bieden om vertoond te worden. Hier speelt de wet van de concurrentie volop.

Het is dus zaak om -zeker de eerste paar maanden- te kijken hoe je advertentie evolueert om zo tot het juiste bod te komen. Bied je te laag, dan krijg je weinig of geen vertoningen. Zeker al niet op een zichtbare plaats op de eerste pagina van de zoekresultaten. Bied je te veel, dan verspil je eigenlijk reclamebudget zonder dat het nodig is.

Voor Google reclamecampagnes is het zoals met een auto. Zelfs als heb je de meest performante auto, dan nog krijg je enkel het beste resultaat als hij best afgesteld is. Google reclame levert zonder twijfel klanten en omzet op. Even proberen? Maar natuurlijk kan je ook steeds bij een specialist terecht.