Online verkoop in België is booming business.

Online omzet stijgt tot bijna 1 miljard euro.

De E-commerce in België blijft sterk vooruit gaan. Dit komt o.a. doordat het aantal internetaansluitingen blijft groeien, de mensen steeds beter vertrouwd worden met online shoppen en hun kredietkaart ook voor kleinere bedragen gebruiken. Wat is de e-commerce situatie nu begin 2011 en wat zijn de verwachtingen?

Internetaansluitingen stijging +5 % per jaar.

Een van de eerste vereisten voor e-commerce is natuurlijk aangesloten zijn op het internet. Deze internetaansluitingen in België doen het goed. De privé aansluitingen stegen in 2010 bijna 7 %. Er zijn nu bijna 2,7 miljoen internetaansluitingen begin 2011, waarvan een te verwaarlozen deel (38.000) nog moeten inbellen. De meeste zijn dus snelle verbindingen.

Nagenoeg de meeste bedrijven zijn momenteel wel met het internet verbonden. Toch stegen de bedrijfsaansluitingen vorig jaar nog met 5,1 %. Er zijn nu in totaal 554.728 bedrijfsaansluitingen in België. Deze beide factoren zorgen voor een goede basis voor e-commerce. Daarom is Online verkoop in België is booming business.

Online verkoop in België is booming business.

De grote vaststelling in 2010 is dat de Belg steeds vaker online shopt en deze aankopen online betaalt. In 2010 kochten we voor 903 miljoen euro bij de Belgische internetwinkels, een stijging met 29,1 % tov. een jaar eerder. Deze cijfers komen van Ogone, de Belgische specialist voor online betalingen.

Met een groei van bijna 30 % online omzet verkleint België een beetje de achterstand op landen als Nederland of Groot-Brittanië. De stijging is te verklaren doordat het online aanbod steeds groter wordt en doordat ook de online betaalmogelijkheden sterk uitgebreid zijn. Dat Online verkoop in België is booming business vertaalt zich ook op een ander vlak.

Sterke groei van de webwinkels in België.

Een van de redenen van de sterke stijging van de e-commerce in ons land is dus het online aanbod dat sterk uitbreidt. In 2010 starten elke maand zo’n 90 nieuwe webwinkels (2009: 80 nieuwe e-shops per maand). Hierdoor verruimt het online aanbod aan producten en diensten natuurlijk gevoelig.

En de consumenten spelen nu grif in op deze tendens. Ook zij kopen steeds vaker en steeds meer producten online aan. Ze ondervinden nl. snel de voordelen van online shoppen:

• online shoppen gebeurt eenvoudig, snel en gemakkelijk van uit de luie zetel of thuis in een rustige omgeving;
• via het internet kan men snel verschillende producten online vergelijken en zo aankopen bij de beste deal;
• men vermijdt drukke winkelstraten, files, parkingproblemen, enz. want men koopt de producten online en ze worden netjes thuis afgeleverd;
• het betalen gebeurt volledig veilig via een beveiligde betaalomgeving via b.v. Ogone. Zo is men ook zeker dat de gekochte producten achteraf effectief geleverd worden;
• ook kleinere bedragen kunnen gemakkelijk via de kredietkaart (visa kaart) online betaald worden, zodat alles netjes op dezelfde rekening terecht komt.

Besluit.

Niets laat vermoeden dat deze tendens dit jaar wordt omgebogen. Over 2011 verwacht men dat de Belgische e-commerce omzet dan ook de kaap van 1 miljard euro zal overschrijden. Dit is een ideaal moment voor wie nog geen online verkoop aanbiedt om er snel mee te starten. Zo pikt men gewis een graantje mee van de verwachte online omzetstijging in 2011.

Meer informatie over online verkoop, veilige betalingen voor webshops en starten met een eigen webwinkel, contacteer vrijblijvend 2TREES. Wij kunnen u helpen.

Advertentie

Het internet en sociale netwerksites in België.

Via sociale netwerksites kan je veel mensen bereiken.

De trend van de laatste jaren zet zich verder door. Bijna iedereen beschikt tegenwoordig over een snelle internetverbinding. Markant is ook de doorbraak van de sociale netwerksites in België. Hierdoor wordt sociale netwerkmarketing een belangrijk middel om producten of diensten te promoten. Hoe is nu de internet situatie in België.

Steeds meer mensen beschikken over internet in België.

Eind 2009 telde ons land meer dan 3.100.000 actieve internetaansluitingen. Dat was een stijging van meer dan 6,7 procent ten opzichte van het vorig jaar. Dit meldde ISPA, de Belgische vereniging van leveranciers van internetdiensten. Het waren vooral de gewone mensen (consumenten) die massaal online gaan. In totaal zijn nu meer dan 2,5 miljoen Belgen via het internet bereikbaar. En er waren begin 2010 bijna 540.000 bedrijfsaansluitingen.

Belangrijk om weten is ook dat bijna 98 procent van de internetaansluitingen snelle verbindingen zijn. Dat percentage geldt zowel voor de residentiële gebruikers (gezinnen) als voor de bedrijven. In totaal zijn er nog zo’n 60.000 inbelverbindingen actief, maar algemeen gesteld mogen we er van uitgaan dat quasi iedereen beschikt over een glasvezel- of breedbandverbinding met het internet.

De sociale netwerksites veroveren hun plaats in het internetlandschap.

Onderzoek naar het surfgedrag van de Belgen leert dat begin 2010 meer dan 4 miljoen landgenoten (regelmatig) sociale netwerksites bezoekt. Dat is een 69 procent van de internetgebruikers. Daarmee zijn de Facebooks, Netlogs, MySpaces, enz. definitief een belangrijk promotiemiddel geworden. (zie hierover ook het artikel over 5 doeltreffende tips om uw webshop te verbeteren – deel 2)

De meeste surfers zijn lid van twee of meer verschillende sociale netwerksites. Het valt vooral op dat de mensen het vooral privé gebruiken, in hun vrije tijd dus. Daarmee kwalificeren deze netwerksites zich ten volle als de nieuwe marktplaatsen van de maatschappij. Men ziet ook een constante in het gebruik van de sociale netwerksites. De meeste gebruikers zijn trouwe bezoekers van deze sites en denken niet aan afbouwen van hun surfgedrag, integendeel.

Welke sociale netwerksites gebruikt men in België en hoe?

In ons land is Facebook met voorsprong het populairst. Met over de 57 procent gebruikers ligt ze ver voor op Netlog, die met 12 procent ook een belangrijke speler is. Het profiel van de Netlog bezoekers is wel jonger dan dit van Facebook. De gemiddelde Belgische gebruiker heeft 133 online vrienden. Dat is iets minder dan het gemiddelde dat 195 vrienden bedraagt. Gemiddeld logt de Belg tweemaal per dag in op zijn sociale netwerksites.

Er zijn twee types van adepten. Er zijn de kijkers, mensen die veel inloggen maar zelden actief deelnemen. Deze groep maakt zo’n 14 procent van de gebruikers uit. Daarnaast zijn er de frequente gebruikers. Een 26 procent van de bezoekers logt heel regelmatig in en schrijft telkens zelf ook iets neer.

Zijn de professionele netwerksites belangrijk in België?

Alhoewel de groep professionele gebruikers duidelijk minder groot is, betekent het toch wel een belangrijke groep. Een 16 procent (bijna 950.000) van de internetgebruikers maakt er deel van uit. Hier spant LinkedIn de kroon met de meeste adepten. Een tweede verschil is de bezoekfrequentie. Gemiddeld surft men 9-10 maal per maand naar de professionele netwerksite. Dit is duidelijk lager dan het gemiddelde van 2x per dag op de sociale netwerksites.

Indien u gebruik maakt van zo’n netwerksite voor de promotie van uw artikels of diensten via het internet, hou dan wel voor ogen dat het professionele gebruikers zijn. Met andere woorden, pas ook uw berichten aan deze doelgroep aan. Gebruik ze voornamelijk voor berichten of informatie voor uw professionele sfeer.

Besluit.

De sociale netwerksites zijn een belangrijke factor in België. Doordat de mensen er heel regelmatig naartoe surfen en doordat ze dit voornamelijk doen in een ontspannen, privé sfeer zijn ze een heel doeltreffend middel voor e-promotietoepassingen. Daarom kan promotie via de sociale netwerksites een sterke meerwaarde leveren voor het succes van uw promotieacties.

Hoe belangrijk kan internet zijn voor je zaak?

Hoe belangrijk is het internet in de maatschappij?

Naarmate het internet meer en meer ingeburgerd zit in het dagelijks leven, wordt het commercieel belangrijker. Op dit moment is het gewoonweg niet meer weg te denken uit de maatschappij. Het internet is even onmisbaar geworden als elektriciteit, water of lucht. Maar hoe belangrijk is internet nu in vergelijking met andere media, zoals televisie bijvoorbeeld? En hoe zit het in België ten opzichte van de rest van de wereld?

België binnen de top 25 in de wereld.

Als je als zakenman of handelaar een bepaald kanaal gebruikt om jezelf of je producten te promoten, dan zijn twee zaken van belang. Namelijk hoeveel mensen over dit medium beschikken en hoeveel daarvan het ook effectief gebruiken. Welnu, op het vlak van telecommunicatie en internet scoort België goed. Met een 24e plaats wereldwijd is het internet zonder enige twijfel een heel bruikbaar marketingmiddel.

Bovendien worden de eerste twintig plaatsen op dit wereldklassement ingenomen door landen uit Europa, Noord-Amerika en Azië. Dat is goed nieuws voor Belgische ondernemingen want er is zo veel kans dat in de landen waar ze zaken mee doen, hun klanten ook intensief gebruik maken van het internet. En daarmee is dit een heel interessant kanaal voor de eigen bedrijfsvoering.

Televisie en internet hebben grootste impact op consument.

Onderzoek leert dat televisie meer dan de helft van de totale impact van de marketing genereert. Dit komt doordat het in alle fases van het reclameproces een belangrijke speler is. Zowel op het vlak van merkbewustzijn, interesse, aankoopoverweging en aankoopbereidheid bereikt het uitstekende resultaten.

Na televisie heeft het internet van alle media de grootste impact met een aandeel van zo’n 13 procent. Voor de sectoren automotive, onderwijs en entertainment scoort het internet bovengemiddeld. Maar over alles is een tweede plaats (na televisie) een heel sterke marketingpositie.

Internetgebruik overtreft televisie omstreeks 2010.

Het internet is nog steeds een “relatief nieuw” medium. De meesten van ons herinneren zich de tijd voor internet en de opkomst van dit medium. Televisie dateert reeds van begin vorige eeuw terwijl de grote doorbraak eind jaren vijftig, jaren zestig kwam. Een traditioneel, goed ingeburgerd medium dus. Nu, nieuwe media hebben de eigenschap dat ze sneller groeien (marktaandeel verwerven) dan gevestigde, traditionele. En dit klopt.

Onderzoek toont aan dat een Europeaan gemiddeld 8,9 uur per week op het internet aanwezig is, tegen 11,5 uur voor het TV gebruik. Dat is nu. Aan het huidige groeitempo verwacht mens een stijging van het internetgebruik naar 14,2 uur per week rond juni 2010. De TV-consumptie blijft nagenoeg stabiel. Dat is ook logisch want de meeste gezinnen hebben 1 tot 3 televisietoestellen en kabelaansluitingen zijn nagenoeg overal aanwezig.

Aan de ene kant zijn voor het internet nog belangrijke groepen consumenten die nu aan een inhaalbeweging bezig zijn, zoals b.v. senioren, algemeen gebruik in onderwijs, enz. Anderzijds is de tendens dat het internetgebruik in de nabije toekomst ingrijpend zal wijzigen. Waar dit momenteel nog voornamelijk (95 %) via een computer gebeurt, verwacht men dat over 5 jaar het gebruik voornamelijk via mobiele telefoons, consumentenelektronica en spelcomputers zal gebeuren. Deze trend is de laatste tijd al goed ingezet.

De tendens is inderdaad dat de mensen alles willen consumeren op elk moment dat het hen uitkomt en op elke plaats. Daarom zijn nu de multimedia GSM (Apple iPhone, BlackBerry en andere Nokia’s) een hype aan het worden. In hun kielzog volgen overal hotspots, internettoepassingen voor smartphones, interactieve toepassingen die ook op Nintendo’s draaien enz. Het is ook zonder meer duidelijk dat, als het internet binnenkort op elk moment van de dag beschikbaar zal zijn én gebruikt wordt, dit een heel groot voordeel zal zijn ten opzichte van de andere media.

Besluit: internet wordt het belangrijkste communicatiemedium in de toekomst.

Van zodra de mensen het internet massaal zijn gaan gebruiken binnen hun leefwereld is het nagenoeg een must voor bedrijven of zaken om hierop aanwezig te zijn. Eerst gebeurt dit door middel van een eigen website, vervolgens probeert men er commercieel profijt uit te halen via een webshop of E-commerce. Maar eigenlijk is het net even belangrijk dat het internet ook in de bedrijfsvoering zelf wordt ingebed. Enkel zo kan men nu het maximaal rendement bekomen uit de eigen inspanningen op het internet, maar ook alleen maar zo zal men tijdig mee kunnen evolueren om in de toekomst mee te blijven met de komende evoluties.