Vijf eenvoudige tips voor een succesvolle e-nieuwsbrief.

Vijf tips voor een klantvriendelijke nieuwsbrief.

Met een eigen nieuwsbrief bereik je rechtstreeks potentiële klanten / kopers. De verwachtingen zijn meestal hoog gespannen. Maar niet alle nieuwsbrieven halen een goed resultaat. Het succes is van een aantal factoren afhankelijk. Toch heb je meer kans om goed te scoren met de volgende vijf eenvoudige tips.

Waar moet je zeker op letten bij een e-nieuwsbrief?

Een nieuwsbrief is altijd (een beetje) reclame. Je communiceert rechtstreeks (one to one) met een fysieke persoon. En iedereen is in de grond nieuwsgierig naar elk bericht dat in zijn mailbox terechtkomt. Bovendien heeft niemand tijd op het internet. Let er dus goed op dat je klaar en duidelijk, en met zo weinig mogelijk woorden, zegt wat je te zeggen hebt. Degene die je nieuwsbrief krijgt, moet (wil) direct kunnen oordelen of je aanbod interessant is of niet.

Het doel van een nieuwsbrief is altijd “verkopen” in de ruime zin van het woord. En dat weet je klant, bewust of onbewust, ook goed. Vergeet daarom nooit om de geadresseerde te vragen om te reageren en om precies te zeggen wat hij daarvoor moet doen. Wees commercieel duidelijk. Gebruik hiervoor de volgende vijf eenvoudige tips voor succes.

1. Formuleer je aanbod zo concreet mogelijk.

Dat kan best al door in het onderwerp of in de titel de essentie van de actie in een zin weer te geven. B.v. “Tijdelijke actie: een professionele website met -20 % korting.” Daar onder kan een treffend campagnebeeld worden verwerkt in combinatie met de korte details van de promotie. Best geef je alles gerubriceerd weer zodat de klant de verschillende zaken in een oogopslag ziet. Je kan dus perfect werken met titels, opsommingen, kleuren enz. Waak er wel op dat de stijl van je nieuwsbrief bij je zaak blijft passen.

Heb je meerdere zaken aan te kondigen, dan zorg je dat deze duidelijk afgescheiden naar voor komen. Vermijd dat de klanten moeten zoeken waar het aanbod precies staat dat hen interesseert. En beperkt het aantal verschillende onderwerpen tot maximaal drie per nieuwsbrief.

2. Verwerk een aantal links naar je website.

Een e-nieuwsbrief wordt opgemaakt en uitgestuurd. Het is leuk en goed voor de prestaties van je website als zoveel mogelijk mensen ook eens naar je website komt kijken. Maak het hen dus zo gemakkelijk mogelijk door een aantal aanklikbare velden op te nemen in je nieuwsbrief. Automatisch zal de bezoekersstatistiek van je site omhoog schieten. Maar nog belangrijker is dat elke nieuwe bezoeker een aantal pagina’s van je website zal bekijken vooraleer weg te klikken.

3. Beschrijf je actie in detail op een speciale webpagina.

Een goede nieuwsbrief is kort, strak gestructureerd en overzichtelijk opgemaakt. Om de actie haarfijn en uitgebreid uit te leggen, gebruik je best een (paar) aparte actiepagina’s die je toevoegt aan je website. Hier kun je de ruime voordelen opsommen, getuigenissen verwerken, een aantal detailfoto’s plaatsen, …

Het voordeel is dat de mensen die naar deze actiepagina’s klikken werkelijk interesse hebben. Ze zijn dus bereid om nauwkeurig je aanbod te bekijken en om hier de nodige tijd voor vrij te maken. Ook kun je zelf deze webpagina’s gebruiken om de actie aan nieuwe klanten uit te leggen. Telefonisch bijvoorbeeld, maar ook aan de klantendesk of aan je bureau.

4. Beperk de duur van het aanbod.

Een van de troeven van een actie is dat er gedurende een beperkte tijd een voordeel kan bekomen worden voor wie reageert. En precies die beperkte duur motiveert sterk de klanten om nu een bestelling te plaatsen. Het wacht-niet-tot-het-te-laat-is principe, als het ware. Deze beperkte duur, in combinatie met het voordeel, is dus een van de sterkste troeven van een actie. Zorg er dan ook voor dat dit duidelijk en prominent vermeld wordt.

5. Plaats een reclameblok voor andere producten of diensten.

Er zijn een aantal hulpmiddelen om een paar extra producten te promoten zonder dat het afbreuk doet aan de commerciële waarde van een goede nieuwsbrief. Op de nieuwsbrief zelf kan je onderaan een reclamekader of reclamebox plaatsen voor een aantal producten. Of je verwerkt in de promotiepagina’s van de website een banner of een rubriek van gerelateerde producten aan de actie. Vergeet niet om steeds de juiste links op te nemen voor het doorklikken.

Een goede commerciële nieuwsbrief opmaken vergt kennis van zaken. Een goed concept oogt zowel eenvoudig, duidelijk en past bij de stijl van je zaak of actie. Als er zaken niet in overeenstemming zijn met elkaar zal je nieuwsbrief minder goed aanslaan bij de prospecten en klanten. Daarom is het nagenoeg altijd een goed idee om de opmaak en uitwerking toe te vertrouwen aan een professionele partner.

Wil je zelf ook promotie voeren met een goede nieuwsbrief. Neem gerust en vrijblijvend met ons contact voor leuke ideeën, toffe concepten en een professionele uitvoering.

Gerelateerde artikels:
“Tips voor een goede nieuwsbrief (1)”
“Tips voor een goede nieuwsbrief (2)”
“Goede tips om e-mailadressen te verzamelen”
“Een nieuwsbrief sturen? Hoe krijg je adressen?”
“Hoe kom ik aan e-mailadressen”
“De voordelen van een eigen e-nieuwsbrief”

Advertentie

Tips voor een goede E-nieuwsbrief (deel 2)

Praktijktips om een goede nieuwsbrief samen te stellen.

Nu de koopjesperiode bijna achter de rug is, wordt het binnenkort terug zakendoen “as ususal”. Een heel belangrijk middel om je verkoop op te krikken is de e-nieuwsbrief. Maar vaak verwart men deze met een reclamebrief, of men behandelt dit middel als spam. En dit haalt het rendement van de e-nieuwsbrief hard naar beneden. Hier enkele tips voor een doeltreffende e-nieuwsbrief:

1. Hou de tekst kort en to-the-point.
Een e-nieuwsbrief is ook een internet-tool. Dat betekent dat de abonnee in sé niet echt veel tijd te verliezen heeft en gemakkelijk het bericht in de foetsie kan gooien. Hou daarom de tekst bondig en direct. Zeg kort waar het over gaat, geef de belangrijkste voordelen voor de koper en duid aan waar je moet klikken om te bestellen. Overdrijf ook niet in het aantal onderwerpen. Meer dan drie items begint al lang te ogen en kan verwarring in de hand werken. En een aantrekkelijke afbeelding van je product kan natuurlijk de interesse sterk verbeteren. Maar vermijd uitweidingen, tekst om de tekst of nutteloze toelichting. Wie veel en lang wil lezen, neemt een boek of de krant. De uitgebreide uitleg staat beter op je website.

2. Doe een concreet aanbod.
Het doel van een e-nieuwsbrief is verkopen. Dat weet jij, maar ook je klant. Laat er daarom geen onduidelijkheid over en geef voor elk artikel van je e-nieuwsbrief duidelijk aan wat je moet doen om te bestellen. Wie niet geïnteresseerd is, leest gewoon verder en wie wil kopen apprecieert zeker een directe link. Ook voor een e-nieuwsbrief is “speed all you need”.

3. Voor meer uitleg, ga naar je website.
Het is heel normaal dat geïnteresseerden eerst meer willen lezen over je aanbod vooraleer een bestelling te plaatsen. Maak daarom dat de uitgebreide uitleg op je website beschikbaar is voordat de nieuwsbrief vertrekt. Pas bij voorkeur je website aan met een eye-catcher op de home pagina, een link naar de actiepagina en een duidelijke uitleg over het product zelf. Voor een goed resultaat ga je best naar de vakman. Met een commerciële internetspecialist haal je al gauw een paar extra procenten winst. Een juist woordgebruik en een goede siteopbouw zijn hiervoor heel belangrijk.

4. Bied een voordeel aan je abonnees.
Eerlijk, tekst via internet leest al moeilijker dan gedrukte tekst. En je nieuwsbrief komt dan nog binnen bij drukke mensen tussen zakelijke berichten, spam, andere nieuwsbrieven of privé dingen. Je moet van goede huize zijn om gelezen te worden door de abonnee. Dat kan maar op één manier: maak dat het interessant genoeg is. En een van de zekerste middelen is het persoonlijk voordeel van degene die ingaat op je aanbieding. Dat kan gaan van extra korting, gemakkelijke levering, gratis een attentie, tot zelfs als eerste te kunnen kopen. Maar vergeet nooit om je klant zijn voordeel te geven als je hem wilt behouden.

5. Bewaak trouw de regelmaat.
Klanten kiezen voor vertrouwde zaken, zeker eenmaal je bewezen hebt dat je te vertrouwen bent. Geef daarom duidelijk aan hoeveel maal (wanneer) men je e-nieuwsbrief mag verwachten. En zorg er dan ook voor dat hij inderdaad op het afgesproken tijdstip binnenvalt. Niet te vroeg, en ook niet te laat. En begin zeker niet tussentijds nog (een paar) keer een bijkomend bericht of bestelherinneringen te sturen via mail. Zo ben je snel de weg van de spam op, met als eindresultaat gegarandeerd een hoog opt-out percentage.

Alhoewel de meeste internetgebruikers het ongetwijfeld eens zijn dat een e-nieuwsbrief een heel doeltreffend en relatief goedkoop medium zijn om klanten te informeren en de verkoop te stimuleren, is dit tevens een van de middelen met een hoog “handig-neefje” gehalte. Veel mensen denken nog dat als men maar iets van je hoort, dat het dan voldoende is. Of dat je klanten wint met ze dood te slaan met nieuws. Niets in minder waar. Deze houding getuigt van een misprijzen voor je klanten en zal zeker niet tot de beste resultaten leiden.

Wie zeker wil zijn dat zijn inspanningen lonen, laat zich bijstaan door een specialist. Zeker indien je op jaarbasis werkt, vallen de kosten zeker meer, maar je profiteert ongetwijfeld van een hoger rendement op je acties waardoor de kost van de specialist sterk gereduceerd wordt. Met een professionele e-nieuwsbrief verhoog je ook nog je klantentrouw en je maakt dat je zaak heel klantvriendelijk overkomt. En dat is toch (en goedkope) prima reclame voor je zaak.

Goede tips om e-mailadressen te verzamelen.

E-mailadressen zijn goud waard voor prospectie.

E-mailadressen zijn voor een bedrijf of zaak werkelijk van goudwaarde. Niet alleen klanten- adressen zijn prima om mee te werken, ook mailadressen van geïnteresseerden, gelijkgestem- den of “vakbroeders of -zusters” zijn waardevol om mee te werken op promotievlak. Maar hoe geraak je op een goede, klantvriendelijke manier aan dit virtuele goud? Hier volgen enkele goede tips.

1. Laat jezelf kennen en vraag e-mailadressen.
Van zodra je beslist om een eigen website te laten bouwen, kies je een (domein)naam. Van dat moment kun je ookreclame maken voor je (toekomstige) website. Gebruik dan ook toffe meldingskaartjes waar je je klanten, bezoekers, prospecten, … van het bestaan van je nieuwe site op de hoogte brengt. En nodig hen ter zelfde tijd uit om zich (vanaf ../../..) in te schrijven voor je voordeel- of nieuwsbrief. Laat hen ook steeds de mogelijkheid om op papier hun gegevens in te vullen en te bezorgen. Maar het belangrijkste is wel: VRAAG hun adres.

2. Maak het je klanten niet moeilijk om hun e-mailadres op te geven.
Zorg dat je eerst enkel de noodzakelijke inlichtingenopvraagt. Naam, adres en e-mailadres b.v. volstaan. Later heb je nog wel tijd om de persoonlijke gegevens aan te vullen eenmaal ze klant geworden zijn, of als ze voor een speciale actie in aanmerking komen. Zorg ook dat ze zowel online via je website als manueel via een invulformuliertje hun gegevens kunnen opgeven. Je kunt b.v. een toffe box plaatsen in je zaak, in combinatie met een leuke affiche en een voorraadje meldingskaartjes.

3. Zorg dat het zivol is om zich aan te melden.
Geef daarom duidelijk aan wat men kan verwachten als men zijn mailadres achterlaat. Hoeveel keer verschijnt b.v. je nieuwsbrief, welk voordeel kunnen ze verwachten, welke inhoud mogen ze lezen, enz. En hou je daar dan ook aan. Beloof niets wat je niet levert en respecteer zeker de timing. Wat altijd goed werkt om adressen binnen te krijgen is een leuke attentie als dank voor de registratie. Dat kan een eenmalige extra korting zijn (b.v. 5 %), maar een gadget of een gratis boekje, brochure met tips, enz. werken net evengoed.

4. Stop nooit met e-mailadressen werven.
Eenmaal je begonnen bent, zet je best de inschrijvingsmogelijkheid prominent op je landingspagina van je website. Maak een aanlokkelijk reclameblok, geef een voorbeeld van voorbije voordelen en vraag continu aan bezoekers om zich in te schrijven. Doe dit zowel on-, als offline.
Online neem je een wervingsregel mee op je nieuwsbrieven, mails, reclame op je website, jointreclame op nieuwsberichten van collega’s, enz., enz. En offline kun je een wervingskaartje bijsluiten bij leveringen, met een registratiebox werken in je zaak, je personeel opdracht geven om aan elke klant voor te stellen om zich te registreren, op gedrukte advertenties plaatsen, enz., enz.

5. Zorg dat geregistreerd zijn zinvol blijft.
Geef daarom steeds een voordeel onder een of andere vorm aan de mensen die hun mailadres hebben opgegeven. Dit kan een extra korting zijn, maar net even belangrijk is deze mensen een weekje vooraf informeren over acties, een dagje eerder binnenlaten op je opendeurdag, een wedstrijdje aanbieden waar een leuk cadeau mee te winnen is, enz. Er zijn werkelijk fantastische en boeiende promoties te bedenken om met deze e-mailadressen te werken. Zelfs voor eerder beperkte budgetten. Maar verlies nooit uit het oog dat je moet blijven WAARDE leveren. Zo zal je nog extra profiteren uit de mond aan mondreclame van je geregistreerde bezoekers.

Dit zijn een aantal basistips die elkeen gerust kan toepassen. Zorg er wel steeds voor dat je de wettelijke verplichtingen blijft naleven. Heb oog voor de wet op de privacy, het portretrecht, auteursrechten bij mpeg bestanden, maar respecteer ook de wensen van de klanten. Vraag steeds eerst toestemming vooraleer je begint met mailberichten te sturen, en maak het je klanten eenvoudig en gemakkelijk om zich terug uit te schrijven. Niemand is immers gebaat met een bericht dat toekomt bij een ontevreden contact. Dan werkt de mond aan mondtamtam al snel negatief. En dat moet je ten alle tijde vermijden.

Wie meer wil weten over deze topic, of wie ook eens wil kennismaken met deze promotievorm voor de eigen zaak kan steeds bij 2TREES terecht. Wij zijn o.a. gespecialiseerd in doeltreffende e-promoties voor KMO’s, zelfstandige ondernemers en vrije beroepen. Zelfs voor kleine budgetten of voor een beperkte doelgroep bouwen wij eigentijdse, simpele maar heel goed werkende e-promoties.

2TREES nieuwsbrief met nuttige tips en voordelen.

Gratis inschrijven op de 2TREES nieuwsbrief.

Naarmate je meer klanten krijgt, is het quasi ondoenbaar om iedereen te mailen of op te bellen als er interessant nieuws of nuttige tips zijn. Ook de klanten die geen onderhoud kiezen voor hun site hebben toch wel recht om van tijd tot tijd goede informatie te krijgen om bij te blijven in deze internetmaatschappij.

Daarom starten wij in de loop van april op regelmatige basis met een 2TREES nieuwsbulletin, waarop je je nu reeds kunt abonneren. Deze service is volledig gratis voor onze klanten als voor niet-klanten. Iedereen heeft immers recht op goede en up-to-date informatie.

Wat mag u in de toekomst verwachten van onze nieuwsbulletin? De informatie wordt overzichtelijk gebundeld in een aantal rubrieken. Dat maakt het de mensen die de informatie zelf willen catalogeren gemakkelijker om later iets terug op te zoeken. Er zullen tips worden gegeven om goed met je website te werken. Ook slimme testjes, nieuwe trends, producten of diensten komen er aan bod. Naast natuurlijk nieuws over 2TREES zelf, leuke dingen die we voor onze klanten doen, acties waar we aan meewerken, enz. Vanaf april 2008 zal ons nieuwsbulletinmaandelijks in je mailbox vallen.

Nu kan je je alvast gratis abonneren via www.2trees.be. De nieuwsbulletin leest snel en gemakkelijk is voornamelijk bedoeld om KMO-ers en zelfstandige beroepen bij te staan om het internet en de vele mogelijkheden op een eenvoudige, doenbare manier in te schakelen voor hun bedrijf. Wens je ook op de hoogte te blijven van de internetevoluties en de moderne internettoepassingen schrijf je nu direct even in. Het kost je minder dan 1 minuut van je tijd.