Wat is de beste reclame voor uw site.

Mens tot mens reclame was, is en zal altijd belangrijk blijven.

Wie een website of webshop heeft, wil graag dat goede resultaten oplevert. Promotie is hiervoor essentieel. Dat doe je best op die plaatsen die het meeste opleveren. Via onderzoek naar beïnvloeding van mensen leren we Wat is de beste reclame voor uw site.

Promotie voor een website of webshop is noodzakelijk.

Laten we heel eerlijk zijn. Niets in de wereld gaat vanzelf. En zeker niets wat goed geld oplevert. Een belangrijk middel om succes te halen uit een online shop of website is de promotie. Dat kan via offline kanalen of online gebeuren. Wat is de beste reclame voor uw site. Soms is een combinatie van beide aangewezen om het beste resultaat te bereiken.

Offline reclame zijn eerder traditionele middelen. Hieronder vallen o.a. folders, flyers, advertenties, demonstraties, try-outs, enz. Online reclame middelen maken gebruik van het internet om producten of diensten te promoten. E-nieuwsbrieven vallen hieronder. Maar ook betalende reclame zoals Google Adwords, Facebook advertenties, online wedstrijden, avatars voor games, e.a. middelen zijn voorbeelden van online promotie.

Wat is de beste reclame voor uw site.

Onderzoek op Europees vlak naar de mate waarin verschillende promotiekanalen mensen beïnvloeden, geeft een beeld van de doeltreffendheid. Belgische consumenten volgen grosso modo deze resultaten. Als mensen via een bepaald reclamekanaal meest beïnvloed worden, betekent dit meestal een heel effectief promotiemiddel. Een overzicht van Wat is de beste reclame voor uw site.

• 26 % van de mensen wordt meest beïnvloed door online aanbevelingen en door de sociale media. Vandaar het belang van “like”-knoppen, aanbevelingen van vrienden, online recensies, klantengetuigenissen, …
• 20 % laat zich overtuigen via mond aan mond reclame via familie, vrienden of kennissen. Belangrijke promotiemiddelen kunnen hier vriendenbons, cadeaubons, tell-a-friendacties, enz.
• 13 % gelooft wat de verkopers of het winkelpersoneel zegt over een product of dienst. Daarom is een degelijke opleiding van het personeel heel belangrijk. Niet alleen om alle functies te kennen, maar ook een stukje verkoopkunde is op zijn plaats.
• 12 % vertrouwt op de artikels die ze lezen in kranten, magazines of tijdschriften. Redactionele artikels zijn hierbij belangrijk, maar ook vergelijkende testen, productbesprekingen, goede introducties, enz. kunnen de verkoop omhoog stuwen.
• 9 % tenslotte laat zich beïnvloeden door wat advertenties beloven. Ads hebben wel het voordeel dat u volledige controle heeft over de boodschap (inhoud) als over de plaats en tijd van verschijnen. Qua informatie kan dit tellen. Qua overtuiging iets minder dus.

Besluit.

Heel doeltreffende reclame werkt nooit enkel op 1 kanaal. Het moet een uitgekiende mix zijn van de verschillende middelen. Het ene promotiemiddel zal uw boodschap structureel versterken en uitdragen. Daarom wordt een goede reclamestrategie steeds over langere tijd uitgewerkt. Ze houdt rekening met de levensduur van een product en met eventuele seizoensinvloeden. Daarom moet men zich steeds afvragen Wat is de beste reclame voor uw site.

Online promotie moet naadloos aansluiten op uw gewone reclame. Voor het uitwerken van een doeltreffend e-promotieplan rekent u best op een gespecialiseerde partner. Neem vrijblijvend contact met 2TREES op.

Advertentie

Tot 30 % meer respons met een goed e-bericht.

Tot 30 % meer respons met een e-bericht.

Er wordt tegenwoordig steeds meer elektronisch of via het internet gecommuniceerd. Berichten die men op computer ontvangt, worden op een andere manier gelezen dan gedrukte tekst. Daarom is het nuttig om rekening te houden met een aantal goede tips voor internet- en mailberichten.

De digitale revolutie in volle ontwikkeling.

Decennia lang communiceerden de mensen vooral met telefoon en brieven. Steeds vaker stellen we nu vast dat deze traditionele media vervangen worden door de nieuwe media. De mensen mailen, reageren via websites en blogs. Velen hebben een Facebook of Netlog profiel en praten zo met elkaar.

Dat is natuurlijk ook de moderne ondernemer niet ontgaan. Een belangrijk deel van zijn commerciële berichten verloopt nu via internet en e-mailprogramma’s. En de meest vooruitstrevende zaken gebruiken Facebook of een andere sociaal netwerk bij hun bedrijfsvoering. (zie hiervoor ook het artikel over “Facebook voor bedrijven”).

Dan is het natuurlijk belangrijk om weten hoe de mensen berichten op hun computer, tablet, pda of smartphone lezen. Zo verbetert het leescomfort en maakt u dat men u beter begrijpt. Uiteindelijk leidt dit tot een betere band met uw klanten en tot meer omzet.

Een goed internet- of mailbericht maakt u op de volgende manier.

Het grootste probleem is de benadering van zo’n bericht. Een e-mailing is persoonlijker dan een gedrukte rondzendbrief. Een e-nieuwsbrief spreekt de mensen meer aan dan een opgestuurde folder. De grootste fout gebeurt als u een elektronisch bericht “formeel, neutraal of ambtelijk” opstelt. Om dit te vermijden volgt u best het volgend stramien.

• De titel of het onderwerp is het eerste dat wordt opgemerkt. Een goede titel geeft direct de boodschap en de winst weer voor de ontvanger. Hiermee wekt u nieuwsgierigheid op voor uw tekst.
• Een e-bericht zelf bestaat uit een vaste structuur: onderwerp (titel) – inleiding – 1e alinea – rest van de tekst. De inleiding in een korte samenvatting van het belangrijkste punten. De eerste alinea geeft ook de belangrijkste voordelen voor uw klant weer. Over de 80 % van de mensen lezen niet verder. Maak dus dat deze ook uw bericht verstaan hebben.
• Uw bericht zelf moet u duidelijk structureren. Gebruik korte zinnen en een directe taal. Schrap alle overbodige woorden (meer dan 30 %) of vervang ze door duidelijke, korte synoniemen.
• Langere teksten of berichten met meerdere items trekt u uit elkaar. Gebruik korte alinea’s met evt. een duidelijke kop er boven. Durf ook voldoende witruimte tussen de blokken zetten. Dit geeft meer duidelijkheid. En in een artikel zet u de keywords (trefwoorden) in het vet. Wie enkel deze leest, krijgt zo een goede samenvatting te zien.
• Zorg ten slotte dat uw voorstel duidelijk en step-by-step gepresenteerd wordt. Maak duidelijk wat men moet doen. Vraag ook om actie in uw tekst. En heel belangrijk: vergeet zeker deadlines niet te vermelden.

Besluit.

Met een e-mailbericht of een computerbericht spreekt u persoonlijk met uw klant of prospect. Zorg er dus steeds voor om sympathiek, aangenaam en dynamisch te schrijven. Maar wel steeds to-the-point blijven. Met wat oefening lukt dit perfect voor commerciële teksten. Gebruik dus gerust a.u.b. als u een vraag stelt. En bedank uw klant in uw mail of nieuwsbrief voor zijn aandacht of zijn reactie. Met een goed uitgekiend, professioneel bericht kan uw respons met ongeveer met 30 procent stijgen.

Vijf eenvoudige tips voor een succesvolle e-nieuwsbrief.

Vijf tips voor een klantvriendelijke nieuwsbrief.

Met een eigen nieuwsbrief bereik je rechtstreeks potentiële klanten / kopers. De verwachtingen zijn meestal hoog gespannen. Maar niet alle nieuwsbrieven halen een goed resultaat. Het succes is van een aantal factoren afhankelijk. Toch heb je meer kans om goed te scoren met de volgende vijf eenvoudige tips.

Waar moet je zeker op letten bij een e-nieuwsbrief?

Een nieuwsbrief is altijd (een beetje) reclame. Je communiceert rechtstreeks (one to one) met een fysieke persoon. En iedereen is in de grond nieuwsgierig naar elk bericht dat in zijn mailbox terechtkomt. Bovendien heeft niemand tijd op het internet. Let er dus goed op dat je klaar en duidelijk, en met zo weinig mogelijk woorden, zegt wat je te zeggen hebt. Degene die je nieuwsbrief krijgt, moet (wil) direct kunnen oordelen of je aanbod interessant is of niet.

Het doel van een nieuwsbrief is altijd “verkopen” in de ruime zin van het woord. En dat weet je klant, bewust of onbewust, ook goed. Vergeet daarom nooit om de geadresseerde te vragen om te reageren en om precies te zeggen wat hij daarvoor moet doen. Wees commercieel duidelijk. Gebruik hiervoor de volgende vijf eenvoudige tips voor succes.

1. Formuleer je aanbod zo concreet mogelijk.

Dat kan best al door in het onderwerp of in de titel de essentie van de actie in een zin weer te geven. B.v. “Tijdelijke actie: een professionele website met -20 % korting.” Daar onder kan een treffend campagnebeeld worden verwerkt in combinatie met de korte details van de promotie. Best geef je alles gerubriceerd weer zodat de klant de verschillende zaken in een oogopslag ziet. Je kan dus perfect werken met titels, opsommingen, kleuren enz. Waak er wel op dat de stijl van je nieuwsbrief bij je zaak blijft passen.

Heb je meerdere zaken aan te kondigen, dan zorg je dat deze duidelijk afgescheiden naar voor komen. Vermijd dat de klanten moeten zoeken waar het aanbod precies staat dat hen interesseert. En beperkt het aantal verschillende onderwerpen tot maximaal drie per nieuwsbrief.

2. Verwerk een aantal links naar je website.

Een e-nieuwsbrief wordt opgemaakt en uitgestuurd. Het is leuk en goed voor de prestaties van je website als zoveel mogelijk mensen ook eens naar je website komt kijken. Maak het hen dus zo gemakkelijk mogelijk door een aantal aanklikbare velden op te nemen in je nieuwsbrief. Automatisch zal de bezoekersstatistiek van je site omhoog schieten. Maar nog belangrijker is dat elke nieuwe bezoeker een aantal pagina’s van je website zal bekijken vooraleer weg te klikken.

3. Beschrijf je actie in detail op een speciale webpagina.

Een goede nieuwsbrief is kort, strak gestructureerd en overzichtelijk opgemaakt. Om de actie haarfijn en uitgebreid uit te leggen, gebruik je best een (paar) aparte actiepagina’s die je toevoegt aan je website. Hier kun je de ruime voordelen opsommen, getuigenissen verwerken, een aantal detailfoto’s plaatsen, …

Het voordeel is dat de mensen die naar deze actiepagina’s klikken werkelijk interesse hebben. Ze zijn dus bereid om nauwkeurig je aanbod te bekijken en om hier de nodige tijd voor vrij te maken. Ook kun je zelf deze webpagina’s gebruiken om de actie aan nieuwe klanten uit te leggen. Telefonisch bijvoorbeeld, maar ook aan de klantendesk of aan je bureau.

4. Beperk de duur van het aanbod.

Een van de troeven van een actie is dat er gedurende een beperkte tijd een voordeel kan bekomen worden voor wie reageert. En precies die beperkte duur motiveert sterk de klanten om nu een bestelling te plaatsen. Het wacht-niet-tot-het-te-laat-is principe, als het ware. Deze beperkte duur, in combinatie met het voordeel, is dus een van de sterkste troeven van een actie. Zorg er dan ook voor dat dit duidelijk en prominent vermeld wordt.

5. Plaats een reclameblok voor andere producten of diensten.

Er zijn een aantal hulpmiddelen om een paar extra producten te promoten zonder dat het afbreuk doet aan de commerciële waarde van een goede nieuwsbrief. Op de nieuwsbrief zelf kan je onderaan een reclamekader of reclamebox plaatsen voor een aantal producten. Of je verwerkt in de promotiepagina’s van de website een banner of een rubriek van gerelateerde producten aan de actie. Vergeet niet om steeds de juiste links op te nemen voor het doorklikken.

Een goede commerciële nieuwsbrief opmaken vergt kennis van zaken. Een goed concept oogt zowel eenvoudig, duidelijk en past bij de stijl van je zaak of actie. Als er zaken niet in overeenstemming zijn met elkaar zal je nieuwsbrief minder goed aanslaan bij de prospecten en klanten. Daarom is het nagenoeg altijd een goed idee om de opmaak en uitwerking toe te vertrouwen aan een professionele partner.

Wil je zelf ook promotie voeren met een goede nieuwsbrief. Neem gerust en vrijblijvend met ons contact voor leuke ideeën, toffe concepten en een professionele uitvoering.

Gerelateerde artikels:
“Tips voor een goede nieuwsbrief (1)”
“Tips voor een goede nieuwsbrief (2)”
“Goede tips om e-mailadressen te verzamelen”
“Een nieuwsbrief sturen? Hoe krijg je adressen?”
“Hoe kom ik aan e-mailadressen”
“De voordelen van een eigen e-nieuwsbrief”

De Belgische wetgeving op e-nieuwsbrieven.

Wat zegt de Belgische wetgeving op e-reclame?

E-nieuwsbrieven of e-reclame tout court zijn een populair reclamemiddel. Het is een goedkoop reclamemedium, werkt heel snel en het komt direct bij een persoon terecht. Maar niet alles mag. De Belgische wetgeving op e-reclame is hier heel strikt in. Wat mag en wat niet?

Wat valt onder de wet op de e-reclame?

E-reclame valt onder de wet van 11/03/2003 en het KB van 04/04/2003. Deze wet is vrij ruim. Volgens de wetgever valt hieronder: “Elke vorm van communicatie bestemd voor het direct of indirect promoten van de goederen, diensten of het imago van een onderneming, organisatie of persoon die een commerciële, industriële of ambachtelijke activiteit of een gereglementeerd beroep uitoefent.”

Het is belangrijk om weten dat de Belgische wetgeving gestoeld is op een Europese richtlijn. Europa spreekt over “directe werving” terwijl dit bij ons als “reclame via e-mail” omschreven wordt. Maar dit betekent wel dat er een zekere uniformiteit is binnen Europa. Weliswaar kan de wetgeving tussen in de Europese landen onderling licht verschillen.

Maar ook de Belgische wet van 08/12/1992 op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (privacy wetgeving) is van toepassing als het gaat om boodschappen aan consumenten of privé personen.

Naar wie mag u e-mailreclame sturen?

Er is een duidelijk verschil tussen e-mailberichten aan consumenten of aan bedrijven. Hier is de wetgever vrij strikt in. Aan consumenten of particulieren mag dit enkel naar wie uitdrukkelijk toestemming gaf. In de praktijk doe je dit best door een invulvak met een antwoordknop te voorzien zodat zij je kunnen verwittigen dat ze dit willen in de toekomst. Dit noemt de “opt-in“. Je kunt zo’n aanmeldingstekst voor nieuwsbrieven aanbrengen onder je gewone mailberichten, op e-facturen, op je website, … Maar ook onder je gewone nieuwsbrief zodat ook vrienden van abonnees zich kunnen inschrijven.

Wat dus niet telt is gewoon los en ongevraagd een commerciële mail sturen. Ook mag een invulvak niet automatisch ingevuld zijn op mails. De consument moet dus effectief zelf de aanmeldingsactie ondernemen. En bij twijfel werk je met een dubbele opt-in. Met een dubbele opt-in antwoord je op een aanmeldingsmail met een antwoordmail waar er een link is opgenomen. De consument krijgt in de toekomst enkel je e-nieuwsbrieven indien hij zijn abonnement activeert door op deze link te klikken.

Wie valt niet onder het opt-in principe?

Er zijn twee uitzonderingen op deze regel. Je mag zonder voorafgaande toestemming e-reclame sturen aan klanten en aan onpersoonlijke mailadressen van bedrijven of organisaties.

Voor klanten is dit vrij duidelijk. Je hebt met hen een commerciële band en hun gegevens behoren tot de normale bestanden in je zaak. Bovendien krijgen zij in normale omstandigheden al berichten, facturen, bevestigingen, enz. van jou. Klanten mag je zelf spontaan aan je e-mailbestand toevoegen zonder voorafgaande opt-in.

Bedrijven of organisaties kun je ook zonder probleem onaangemeld mailen op hun onpersoonlijk mailadres zoals info@, contact@, mail@, … adres. De wetgever gaat er nl. van uit dat dit soort berichten tot het normale handelsverkeer behoren en laat dit toe. Tussen bedrijven onderling zijn de regels altijd al soepeler dan met consumenten.

Wat moet je verplicht vermelden op een e-nieuwsbrief.

Naar consumenten toe ben je verplicht om duidelijk te vermelden dat het om reclame gaat. Hier mag geen misverstand kunnen over bestaan. Het is dus best om gewoon het woord “reclame”, “promotie”, “actie”, enz. klaar en duidelijk op te nemen in de tekst.

Een reclamemail mag niet anoniem zijn. Vermeld dus duidelijk de gegevens van je zaak zoals naam, rechtspersoonlijkheid, adres, telefoon, e-mail, BTW nummer, enz. Zo beschikt de consument over alle nodige informatie voor het geval hij contact wil opnemen.

Op elke reclamemail moet duidelijk vermeld staan dat de consument het recht heeft om verdere e-reclame te weigeren en wat hij hiervoor moet doen. Om zich uit te schrijven kan er b.v. een speciale link worden opgenomen waar de consument op kan klikken. Maar het is even goed indien je hem de mail laat beantwoorden met “schrijf mij uit” of een uitschrijfvak laat invullen, enz. Het enige dat vereist is dat de uitschrijfprocedure duidelijk is voor de ontvanger.

Wat doe je met uitschrijvingen?

De wetgever stelt duidelijk dat uitschrijvingen op e-reclame binnen een redelijke termijn moeten gebeuren. Zonder er een precieze datum op te plakken mag je wel aannemen dat de uitschrijving wel moet gebeurd zijn voordat een nieuwe e-nieuwsbrief of e-reclame wordt verstuurd. Je moet een klant die zich uitschrijft ook verwittigen dat dit zal gebeuren of is gebeurd. In de praktijk gebeurt dit meestal met een standaardmail.

Let er wel op dat mensen die zich willen uitschrijven ook effectief geschrapt worden uit je bestanden. Dit geldt ten andere ook voor bedrijven of reclamemails tussen professionelen.

En als de uitschrijving niet in orde komt?

Dan kan de consument twee zaken doen. Je kunt je inschrijven in een verzetsregister zodat je geregistreerd staat om in de toekomst geen enkele reclame per e-mail te ontvangen. Indien dit nog niet helpt dan kan je klacht neerleggen bij de bevoegde instanties bij de overheid. In België kan dit voor:

• klachten over e-reclame en commerciële reclamemails: bij de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie, dienst Algemene Controle en Bemiddeling;
• klachten over onrechtmatig gebruik van uw e-mailadres: bij de Commissie ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer;
• klachten over (poging tot) oplichting, pornografie, enz.: bij de Federale Politie, dienst Federal Computer Crime Unit (FCCU).

Maar in de meeste gevallen komt het niet zo ver. Reguliere bedrijven of handelszaken die eerlijk en correct zaken doen, houden zich ook aan de wettelijke verplichtingen en gebruiken. Niet alleen is het commercieel niet verstandig om mensen ongewenst te blijven e-reclame sturen, het schaadt ook je goede naam en reputatie. En dat is een vorm van reclame die iedereen best kan missen.

Hoe kom ik aan e-mailadressen?

Een bestand e-mailadressen opbouwen is eenvoudig.

E-mailadressen zijn het commerciële goud bij e-commerce. Je kunt er berichten naartoe sturen, informatie verspreiden, voordelen toespelen of zelfs een peiling doen. Maar hoe kom je snel aan een voldoende aantal e-mailadressen? Een overzicht van de doeltreffendste middelen.

1) Begin bij je klanten en leveranciers.

Vaak realiseer je het niet, maar je zaak beschikt meestal reeds over een bestand van e-mailadressen. Maar vaak zit het niet in een commerciële databank. De klantengegevens die je via je boekhouding kan opvragen bevatten meestal ook de e-mailgegevens. Dat is immers eenvoudig om te communiceren. Dit gaat ook op voor je leveranciers waar hun e-mail op de facturen of in het leveranciersbestand is terug te vinden.

Ook potentiële klanten vormen een eerste bron van informatie. Via de verkoop ga je even door de contactgegevens van al wie je een voorstel hebt bezorgd. Ook dit bestand bevat de voornaamste gegevens van een toekomstige klant of zakenrelatie.

En voor wie je het niet weet, vraag het dan gewoon. Je kunt ze opbellen om het te vragen. Dit gaat heel snel en is nog vrij goedkoop. Bovendien is het een gelegenheid om nog eens persoonlijk contact te hebben met je klant of leverancier. Maar je kunt ook een terugzendkaart bij je facturen en brieven voegen of ze opzoeken in de telefoongids. Deze laatste manieren kosten iets meer aan tijd en geld, maar ze hebben het voordeel dat je snel een e-mailbestand samenstelt.

2) Werf e-mailadressen via je reclame.

Een eerste middel is natuurlijk de mogelijkheid om bezoekers te laten registreren op je website doordat ze hun e-mailadres kunnen nalaten. Dit kan zijn om hen te laten abonneren op jouw nieuwsbrief, maar ook om een paar maal per jaar voordelen te ontvangen, of als eerste een bericht van je nieuwe zaken. Zo bouw je spontaan en automatisch aan een bestand mailadressen van mensen die interesse hebben in jouw activiteiten.

Denk er aan dat je de meeste reclamevormen voor het opbouwen van een mailbestand kan gebruiken. Op advertenties zet je b.v. een retourbon waar de prospectgegevens, inclusief e-mailadres, worden genoteerd. Ook op je folders kan je een terugzendkaart opnemen waarmee prospecten met je in contact kunnen komen.

Geef tenslotte de instructie aan je personeel om bij elk nieuw contact zeker de naam, telefoon en het e-mailadres te vragen. Leg evt. handige invulkaartjes op de desk en geef het verhaal mee waarom je dit vraagt. Sommige mensen zullen weigeren, maar de meesten maken er echt geen punt van om hun gegevens op te geven.

3) Ruil nuttige informatie tegen e-mailadressen.

Beschik je over een handig formulier waar iedereen interesse voor heeft? Of een nuttige omrekentabel, kostencalculatie of overzichtschema? Heb je een goede instructiefolder, een leuk kookboek of een handig hebbeding ter beschikking? Zet dat dan op je website, maak dat de mensen het gratis kunnen downloaden maar vraag hen eerst om zich (ook gratis) te registreren. Vrijwel iedereen zal bereid zijn om hun gegevens op te geven om een interessant item gratis te bekomen.

Dit is een heel sympathieke manier om je e-mailbestand op te bouwen. Bovendien verhoogt het de waarde van je website en bewijst het je expertise als handelaar.

4) Organiseer een gratis klantenactie.

Ook een snelle manier om aan kwalitatief goede e-mailadressen te komen is een tell-a-friendactie organiseren. Het principe is eenvoudig: je vraagt je eigen klanten om de e-mail van een aantal vrienden, familieleden, kennissen, enz. op te geven in ruil voor een voordeel. Het voordeel moet het wel waard zijn, natuurlijk en het is ook best om een goede reden te hebben om dit te doen. M.a.w. zowel jijzelf (bekomen van e-mails), als je klant (leuk om je eigen vrienden iets te geven) als je nieuwe klanten (tof om een leuk voordeel te ontvangen) moeten winnaar zijn.

Een heel speciale manier om vlotjes een groot aantal mailadressen te bekomen gebeurt door het organiseren van een gratis internetwedstrijd. Neem een goed product of dienst van jezelf, maak er een wedstrijdvraag over, verspreid de boodschap via het internet en beloof een mooie prijs voor de winnaar(s). Je zal zien, honderden reacties komen binnen onder de vorm van e-mailadressen. Een aantal schrijven zich naderhand terug uit, maar de residu adressen blijft meestal wel erg de moeite.

5) Werf e-mailadressen via partnerships.

Hiervoor kijk je even uit wie een vlot bezochte website heeft of welke nieuwsbrieven veel bezoekers tellen. Daarmee maak je een commerciële afspraak door b.v. een banner te kopen op een website of een artikel te laten plaatsen in een nieuwsbrief. Zorg er wel steeds voor dat er een link opgenomen wordt naar jouw eigen website en zorg dat de bezoekers gestimuleerd worden om hun e-mailadres op te geven. Op deze manier kun je snel honderden nieuwe bezoekers aantrekken en een behoorlijk groot aantal e-mailadressen verzamelen.

En eenmaal je over een voldoende groot bestand mailadressen dan kan je er mee beginnen werken. Hou wel in het oog dat er een aantal wettelijke verplichtingen en regels zijn waar je je moet aan houden. De wet op de privacy verbiedt het ongecontroleerd en ongebreideld verkopen van adressenbestanden en garandeert dat de klant de eigen gegevens kan consulteren en wijzigen. En als je je tot consumenten richt, moet je wel eerst toestemming krijgen vooraleer je reclame begint rond te sturen via het internet. Daarom is het belangrijk om voor je e-promotie samen te werken met een goede en betrouwbare partner, zodat je de wettelijke reglementering naleeft en anderzijds zelf geen commercieel nadelig risico loopt.

Een nieuwsbrief sturen? Hoe krijg je adressen?

Adressen verzamelen voor e-nieuwsbrieven

Het internet is een fantastisch medium om snel en heel rendabel producten of diensten te promoten. Met een persbericht of een nieuwsbrief bereik je met een druk op de knop een paar duizend mensen. Bovendien kun je de resultaten haarfijn analyseren. Prima, maar hoe kom je op een legale manier aan e-mailadressen?

Principe van de opt-in.
Dit principe wil simpelweg zeggen dat een consument altijd zelf en uitdrukkelijk toestemming moet geven (of aanvragen) om berichten van jouw bedrijf te ontvangen. Dat is wettelijk bepaald. Toch zijn er een aantal middelen die je kunnen helpen om snel een bestand van bruikbare e-mailadressen op te bouwen.

Online middelen.
– De eenvoudigste manier is een registratiebox te voorzien op je website en je bezoekers via een invulformuliertje zich te laten inschrijven op je nieuwsbrief. Een beetje webbouwer kan dit erg commercieel inkleden met voorbeelden van vroegere nieuwsbrieven, of een opsomming van voordelen, e.d.m.
– Je kunt ook de mogelijkheid bieden om vorige voordeelbrieven aan te vragen via je website. En hiervoor heb je natuurlijk ook de gegevens van de klant nodig.
– Wie snel een paar duizend mailadressen wil bekomen, kan een gratis wedstrijdorganiseren waarbij een paar bezoekers een mooie prijs kunnen winnen. Natuurlijk zet je op het antwoordformulier best een vak dat toestemming geeft om in verder nieuws en informatie te laten ontvangen. Maar dit werkt altijd.

Offline middelen.
– Een heel logische methode voor wie ook een gedrukte reclamefolder uitgeeft, is om daar een kader op te voorzien dat de geadresseerde toelaat om zich te registreren voor online reclame. Het formuliertje kan worden teruggestuurd, of gefaxt. Als het maar door de klant zelf gebeurt.
– Doe je een wedstrijd op een opendeurdag of beurs of zo, dan kun je op hetdeelnameformulier ook een aanvraagvak voor online reclame opnemen. Wie denkt om een prijs te kunnen winnen zal immers sneller geneigd zijn om zich alvast te registreren.
– Ook iedereen van wie je een visitekaartje krijgt (met e-mailadres) is een mogelijke klant op voorwaarde dat je persoonlijk sprak over je periodieke nieuwsbrief.
– En tenslotte mag je steeds je klanten aanschrijven. Wie is klant? Wel iedereen die de laatste 2 jaar bij je aankocht, of vroegere kopers die in de laatste 2 jaar nog mails van je ontvingen.

Wat telt NIET?
– Adresbestanden die je via derden kreeg, kocht of kopieerde mogen niet worden gebruikt
– Ook lijsten of adressen die je gewoon van het internet schraapte kunnen niet zomaar worden gemaild
– En klanten waar je de laatste 2 jaar geen contact meer mee had, mogen ook niet automatisch worden aangeschreven.
De reden is simpel. Van al deze categorieën ontbreekt de uitdrukkelijke toestemming om reclame van jou te ontvangen. En daar is de wetgever vrij strict in.

En wat met opt-out?
Opt-out is het tegengestelde van opt-in. Dit is de mogelijkheid om zich terug uit te schrijven en zich zo te laten verwijderen uit mailbestanden. Zet daarom op elk commercieel bericht dat je stuurt, wat de geadresseerde moet doen om zijn adres te laten schrappen. Dat kan online via een link (dan heb je hier zelf geen werk aan), maar het kan net even goed door de nieuwsbrief te laten beantwoorden met het verzoek om zich uit te schrijven.
Wat wel belangrijk is dat het ook effectief gebeurt op het eerste verzoek. Niemand is er immers mee gebaat dat je reclame terechtkomt bij mensen die dit niet willen. Dat wordt nooit een tevreden klant. Maar belangrijker, deze maakt beslist geen positieve reclame bij zijn kennissen.

Online reclame is gegarandeerd een heel efficiënt, rendabel en snel promotiemiddel. Op voorwaarde dat het klantvriendelijk en volgens de regels van de kunst gebeurt.

Tips voor een e-persbericht.

Tips voor een goed e-persbericht.

Het tijdperk dat het versturen van een persbericht twee weken duurde, is reeds lang voorbij. Nu leven we van hot item tot deadline, van ’s morgens tot ’s avonds. Het leven van een journalist was steeds al stressy in de jacht op een scoop. Daar spelen we best zo goed mogelijk op in. ’s Morgens een idee voor een persinfo, ’s middags reeds verstuurd. Dat is de natte droom van iedereen die snel op een situatie wil inspelen. Maar waar hou je best rekening mee voor een professioneel persbericht?

Zorg dat het bericht als persbericht herkend wordt.

Met een goede titel trek je de aandacht. De titel staat in het onderwerp van je e-mail. Zorg er dus voor dat deze zowel informatief als prikkelend is. Informatief zodat de journalist direct kan zien of het onderwerp zijn dada is of eerder voor een collega. Prikkelend om hem/haar nieuwsgierig te maken en verder te laten lezen.

De eerste paragraaf geeft de teneur weer van het bericht. Hier schets je kort de situatie die je laat reageren en de consequenties voor het publiek. Ter zelfde tijd licht je een tipje van de oplossing toe. In het begin geef je dus antwoord op het wie, wat, waar en wanneer van de situatie.

De overige paragrafen zorgen voor verdere uitleg van je boodschap. Doe dit wel gestructureerd, duidelijk en zonder techni-chinese (moeilijk verstaanbare) woorden. Gebruik titels om verschillende rubrieken te scheiden en zet de argumenten of je oplossingen duidelijk op papier. In de rest van de tekst komt vooral het hoe en waarom van je reageren aan bod.

Maak het persbericht niet te lang. Zeker niet als je met een e-persbericht werkt. Geef de essentie weer, maar wees wel volledig. Je kan evt. een heldere samenvatting maken, zelfs met “bulleted tekst”, van een uitgeschreven perstekst. Voor gedetailleerde uitleg kan je b.v. naar een speciale pagina op je website verwijzen of naar de integrale perstekst in doc- of txt-formaat.

Verzamel je persberichten én de bijhorende foto’s op een persloket op je website zodat je boodschappen ook later nog beschikbaar blijven om down te loaden. Maak in elk geval dat je beeldmateriaal rechtenvrij is en zonder probleem mag worden gereproduceerd.

Waarin verschilt het e-persbericht van een gewoon persbericht?

Een gewoon persbericht wordt vaak verpakt in een (mini-)dossier waar alle informatie samen gebundeld wordt. Een e-bericht met bijlagen is echter verwarrend omdat het overzicht voor de journalist ontbreekt en omdat iedereen nogal argwanend staat tegenover bijlagen (spam-risico). Zet dus enkel tekst in het e-persbericht en laat de journalisten via een link de bijlagen van je website ophalen. Dat oogt ook professioneler.

Een goed e-persbericht bevat enkel gewone (platte) tekst, geen fancy lettertypes of stijlvol geproduceerde pdf-formaten. Gewone tekst heeft het voordeel dat iedereen het perfect zal kunnen lezen in zijn e-mailprogramma. Pdf-teksten zien er misschien wel mooi gelay-out uit, maar voor een journalist weegt het knip/plak gehalte voor een goed artikel net iets meer door. Gedrukte persberichten hebben dit argument natuurlijk niet. Vandaar dat men soms een cd-rom met .doc-teksten en foto’s meestuurt in het persdossier.

Goede persfoto’s verhogen de publicatiekans van je tekst.

Maar wat zijn goede persfoto’s. Als je zeker wilt zijn, vraag dan een professionele fotograaf om een fotosessie te organiseren. Je kunt die foto’s immers later ook nog gebruiken voor een folder, documentatie of voor je website. Zo vallen de kosten zeker mee.

Wil je het toch zelf doen, let er dan op dat het beeld én betekenisvol is en dat het je tekst verduidelijkt. Je kunt immers een perfect algemeen beeld schieten, maar als het moet dienen om een detail te verduidelijken ben je er niet veel mee.

Zorg ook voor een mix van algemene, kleurrijke foto’s en duidelijke detailfoto’s. De algemene beelden dienen voor de hoofdfoto bij je artikel. De details verduidelijken ofwel de tekst voor de journalist, of kunnen als extra uitleg meer worden afgedrukt.

Wat mag je tenslotte zeker nooit vergeten?

Zet duidelijk de informatie bij wie de journalisten terecht kunnen voor bijkomende inlichtingen over de perstekst. Spel de naam van de persverantwoordelijke en zorg dat je bedrijfsgegevens foutloos opgenomen staan. Vermeld je een GSM nummer, zorg er dan voor dat het effectief bereikbaar is, zelfs na de normale werkuren. Journalisten kunnen immers vlot tot 22 – 23 uur doorwerken tot hun deadline. Niets vervelender dan even iets te willen checken voordat je het doorgeeft… en de GSM ligt af.

Werk je met een embargo (= dag en uur waarvoor er niets mag worden gepubliceerd), respecteer deze zeker zelf ook. Geef dus nooit aan een (bevriende) journalist vroeger een primeur, als je een persbericht met embargo hebt verspreid. Wees gerust, journalisten onthouden heel erg lang wie hen zo een blauwtje heeft doen lopen.

En tenslotte zorg je best voor een professionele verzending van je e-mailbericht. Let er in elk geval op dat niet elk adres zichtbaar staat weergegeven. Dat komt heel amateuristisch over. Maar als het werkelijk van belang is, contacteer dan een goede internetpartner om je persbericht correct, foutloos en op tijd te laten versturen.

2TREES is gespecialiseerd in doeltreffende websites, e-promotie en online shops. Wij hebben een heel flexibele, betaalbare formule voor KMO’s, zelfstandigen en vrije beroepen om een professioneel persbericht uit te sturen. We vertalen uw eigen info naar een perstekst, zorgen voor een aangepaste webpagina, bewerken uw fotomateriaal tot bruikbare beelden en versturen uw e-persbericht op tijd naar uw en/of onze naar ons eigen persbestand van meer dan 1.500 adressen.

Tips voor een E-reclamebrief.

Een e-reclamebrief stimuleert je verkopen.

Een e-nieuwsbrief is niet hetzelfde als een e-reclamebrief. Een e-reclamebrief kun je vergelijken met de gedrukte reclamefolder zoals je die wekelijks in je bus krijgt. Het uitgangspunt en het doel is totaal verschillend van deze van een e-nieuwsbrief. Haal ze zeker niet door elkaar om tot een goed resultaat te komen. Hou rekening met de volgende tips voor een goede e-reclamebrief.

Doel van de e-reclamebrief.

De elektronische reclamebrief informeert (potentiële) klanten over voordelen van artikels of diensten. Het doel ligt steeds op directe verkoop en het aanbod is heel beperkt in tijd. Daar tegenover staat dat wie met e-reclamebrieven werkt, een hoge frequentie aanhoudt voor de verschijning. M.a.w. we verschijnen vaak en regelmatig.

Kenmerken van de e-reclamebrief.

1) De artikels. In een e-reclamebrief staan relatief veel artikels opgesomd. Dit kunnen er gerust tot 15 à 20 of meer zijn. Ze staan overzichtelijk en gestructureerd vermeld. Dit kan b.v. in blokjes naast elkaar zijn, of ingedeeld in rubrieken of kolommen. Maar het document zelf wordt duidelijk herkend als zijnde reclame.

2) De inhoud. De structuur van de opgenomen items is vrijwel steeds dezelfde: de naam van het product bovenaan, een duidelijke foto eronder. Dan een korte beschrijving (2-3 regels tekst max.) van het artikel en het voornaamste voordeel en de prijs met voordeel. Elk product heeft een link waarop men kan klikken voor meer uitleg over het artikel.

3) De directe actie. Het doel van een e-reclamebrief is directe verkoop. Elk artikel heeft een “call-to-action” knop, m.a.w. een “bestel nu”, “koop” of “order now” knop om 1 of meerdere exemplaren toe te voegen aan je bestelling. Dit is het directe doel, dus valt deze knop heel duidelijk op. Dit kan door een opvallend kleur zijn, of een vorm zoals een eclips of vierkant, of vette druk, enz.

4) De boodschap. De klemtoon ligt unisono op verkoop en omzet. Dus zijn er weinig instrumenten die echt op merkentrouw werken. Alleen maar voordeel, prijs en beschikbaarheid spelen een rol. De enige fideliteit bestaat er uit dat er elke week, maand of seizoen terug een nieuwe e-reclamebrief zal toekomen. En de klant weet duidelijk, koop ik deze week (maand, seizoen, …) niet dan ben ik mijn voordeel kwijt.

5) De geldigheid. Om de klant te stimuleren om direct te reageren is het van vitaal belang om de actie zo kort mogelijk te houden. Elke week of 14-dagen scoort goed. Of je werkt met periodes, b.v. opendeurweekend, 14-daagse van de …, koopjesmaand, … En je vermeldt ook best op=op. M.a.w. wie nog even aarzelt, denkt best niet te lang na want het kan snel te laat zijn.

Nuttige toepassingen bij een e-reclamebrief.

Wie de e-reclamebrief niet systematisch als verkoopkanaal gebruikt, zoals b.v. discounters, warenhuizen, grootwinkelbedrijven, enz. kan dit medium ook voor speciale acties gebruiken. Zo is de e-reclamebrief ook nuttig om in te spelen op bepaalde situaties zoals het begin van het tuinseizoen (tuinartikels, gardening, enz.), de vakantie (terrasartikels, zonne- en strandartikels, …), feesten (moederdag, secretaressendag, Sinterklaas, …), kerst- en nieuwjaarsperiode (kerstboomartikels, geschenken, …).

Een e-reclamebrief kan ook als lokker gebruikt worden om meer normaal geprijsde artikels te verkopen. Als reageren op de reclamebrief de klanten op je normale webshop doet terechtkomen, kun je steeds andere artikels aanbevelen die bij dit product behoren, of sets voorstellen die de aankoop completeren, enz. Het enige criterium is dat je webshop hiertoe moet aangepast zijn, maar het rendement uit de actie verhoogt wel spectaculair.

Laat je klanten steeds toe om hun vrienden en kennissen van jouw voordelen te laten profiteren. Maak het dus gemakkelijk voor wie je e-reclamebrief wil forwarden naar een vriend(in) of om iemand anders zich te laten inschrijven op je voordelen.

Een e-reclamebrief ontwerpen en vooral rendabel uitgeven is een aparte discipline. Vooral de opmaak, regelmaat en de interactie met het normale aanbod op je bestaande webshop bepalen het succes van dit reclamemiddel.

Tips voor een goede E-nieuwsbrief (deel 2)

Praktijktips om een goede nieuwsbrief samen te stellen.

Nu de koopjesperiode bijna achter de rug is, wordt het binnenkort terug zakendoen “as ususal”. Een heel belangrijk middel om je verkoop op te krikken is de e-nieuwsbrief. Maar vaak verwart men deze met een reclamebrief, of men behandelt dit middel als spam. En dit haalt het rendement van de e-nieuwsbrief hard naar beneden. Hier enkele tips voor een doeltreffende e-nieuwsbrief:

1. Hou de tekst kort en to-the-point.
Een e-nieuwsbrief is ook een internet-tool. Dat betekent dat de abonnee in sé niet echt veel tijd te verliezen heeft en gemakkelijk het bericht in de foetsie kan gooien. Hou daarom de tekst bondig en direct. Zeg kort waar het over gaat, geef de belangrijkste voordelen voor de koper en duid aan waar je moet klikken om te bestellen. Overdrijf ook niet in het aantal onderwerpen. Meer dan drie items begint al lang te ogen en kan verwarring in de hand werken. En een aantrekkelijke afbeelding van je product kan natuurlijk de interesse sterk verbeteren. Maar vermijd uitweidingen, tekst om de tekst of nutteloze toelichting. Wie veel en lang wil lezen, neemt een boek of de krant. De uitgebreide uitleg staat beter op je website.

2. Doe een concreet aanbod.
Het doel van een e-nieuwsbrief is verkopen. Dat weet jij, maar ook je klant. Laat er daarom geen onduidelijkheid over en geef voor elk artikel van je e-nieuwsbrief duidelijk aan wat je moet doen om te bestellen. Wie niet geïnteresseerd is, leest gewoon verder en wie wil kopen apprecieert zeker een directe link. Ook voor een e-nieuwsbrief is “speed all you need”.

3. Voor meer uitleg, ga naar je website.
Het is heel normaal dat geïnteresseerden eerst meer willen lezen over je aanbod vooraleer een bestelling te plaatsen. Maak daarom dat de uitgebreide uitleg op je website beschikbaar is voordat de nieuwsbrief vertrekt. Pas bij voorkeur je website aan met een eye-catcher op de home pagina, een link naar de actiepagina en een duidelijke uitleg over het product zelf. Voor een goed resultaat ga je best naar de vakman. Met een commerciële internetspecialist haal je al gauw een paar extra procenten winst. Een juist woordgebruik en een goede siteopbouw zijn hiervoor heel belangrijk.

4. Bied een voordeel aan je abonnees.
Eerlijk, tekst via internet leest al moeilijker dan gedrukte tekst. En je nieuwsbrief komt dan nog binnen bij drukke mensen tussen zakelijke berichten, spam, andere nieuwsbrieven of privé dingen. Je moet van goede huize zijn om gelezen te worden door de abonnee. Dat kan maar op één manier: maak dat het interessant genoeg is. En een van de zekerste middelen is het persoonlijk voordeel van degene die ingaat op je aanbieding. Dat kan gaan van extra korting, gemakkelijke levering, gratis een attentie, tot zelfs als eerste te kunnen kopen. Maar vergeet nooit om je klant zijn voordeel te geven als je hem wilt behouden.

5. Bewaak trouw de regelmaat.
Klanten kiezen voor vertrouwde zaken, zeker eenmaal je bewezen hebt dat je te vertrouwen bent. Geef daarom duidelijk aan hoeveel maal (wanneer) men je e-nieuwsbrief mag verwachten. En zorg er dan ook voor dat hij inderdaad op het afgesproken tijdstip binnenvalt. Niet te vroeg, en ook niet te laat. En begin zeker niet tussentijds nog (een paar) keer een bijkomend bericht of bestelherinneringen te sturen via mail. Zo ben je snel de weg van de spam op, met als eindresultaat gegarandeerd een hoog opt-out percentage.

Alhoewel de meeste internetgebruikers het ongetwijfeld eens zijn dat een e-nieuwsbrief een heel doeltreffend en relatief goedkoop medium zijn om klanten te informeren en de verkoop te stimuleren, is dit tevens een van de middelen met een hoog “handig-neefje” gehalte. Veel mensen denken nog dat als men maar iets van je hoort, dat het dan voldoende is. Of dat je klanten wint met ze dood te slaan met nieuws. Niets in minder waar. Deze houding getuigt van een misprijzen voor je klanten en zal zeker niet tot de beste resultaten leiden.

Wie zeker wil zijn dat zijn inspanningen lonen, laat zich bijstaan door een specialist. Zeker indien je op jaarbasis werkt, vallen de kosten zeker meer, maar je profiteert ongetwijfeld van een hoger rendement op je acties waardoor de kost van de specialist sterk gereduceerd wordt. Met een professionele e-nieuwsbrief verhoog je ook nog je klantentrouw en je maakt dat je zaak heel klantvriendelijk overkomt. En dat is toch (en goedkope) prima reclame voor je zaak.

Goede tips om e-mailadressen te verzamelen.

E-mailadressen zijn goud waard voor prospectie.

E-mailadressen zijn voor een bedrijf of zaak werkelijk van goudwaarde. Niet alleen klanten- adressen zijn prima om mee te werken, ook mailadressen van geïnteresseerden, gelijkgestem- den of “vakbroeders of -zusters” zijn waardevol om mee te werken op promotievlak. Maar hoe geraak je op een goede, klantvriendelijke manier aan dit virtuele goud? Hier volgen enkele goede tips.

1. Laat jezelf kennen en vraag e-mailadressen.
Van zodra je beslist om een eigen website te laten bouwen, kies je een (domein)naam. Van dat moment kun je ookreclame maken voor je (toekomstige) website. Gebruik dan ook toffe meldingskaartjes waar je je klanten, bezoekers, prospecten, … van het bestaan van je nieuwe site op de hoogte brengt. En nodig hen ter zelfde tijd uit om zich (vanaf ../../..) in te schrijven voor je voordeel- of nieuwsbrief. Laat hen ook steeds de mogelijkheid om op papier hun gegevens in te vullen en te bezorgen. Maar het belangrijkste is wel: VRAAG hun adres.

2. Maak het je klanten niet moeilijk om hun e-mailadres op te geven.
Zorg dat je eerst enkel de noodzakelijke inlichtingenopvraagt. Naam, adres en e-mailadres b.v. volstaan. Later heb je nog wel tijd om de persoonlijke gegevens aan te vullen eenmaal ze klant geworden zijn, of als ze voor een speciale actie in aanmerking komen. Zorg ook dat ze zowel online via je website als manueel via een invulformuliertje hun gegevens kunnen opgeven. Je kunt b.v. een toffe box plaatsen in je zaak, in combinatie met een leuke affiche en een voorraadje meldingskaartjes.

3. Zorg dat het zivol is om zich aan te melden.
Geef daarom duidelijk aan wat men kan verwachten als men zijn mailadres achterlaat. Hoeveel keer verschijnt b.v. je nieuwsbrief, welk voordeel kunnen ze verwachten, welke inhoud mogen ze lezen, enz. En hou je daar dan ook aan. Beloof niets wat je niet levert en respecteer zeker de timing. Wat altijd goed werkt om adressen binnen te krijgen is een leuke attentie als dank voor de registratie. Dat kan een eenmalige extra korting zijn (b.v. 5 %), maar een gadget of een gratis boekje, brochure met tips, enz. werken net evengoed.

4. Stop nooit met e-mailadressen werven.
Eenmaal je begonnen bent, zet je best de inschrijvingsmogelijkheid prominent op je landingspagina van je website. Maak een aanlokkelijk reclameblok, geef een voorbeeld van voorbije voordelen en vraag continu aan bezoekers om zich in te schrijven. Doe dit zowel on-, als offline.
Online neem je een wervingsregel mee op je nieuwsbrieven, mails, reclame op je website, jointreclame op nieuwsberichten van collega’s, enz., enz. En offline kun je een wervingskaartje bijsluiten bij leveringen, met een registratiebox werken in je zaak, je personeel opdracht geven om aan elke klant voor te stellen om zich te registreren, op gedrukte advertenties plaatsen, enz., enz.

5. Zorg dat geregistreerd zijn zinvol blijft.
Geef daarom steeds een voordeel onder een of andere vorm aan de mensen die hun mailadres hebben opgegeven. Dit kan een extra korting zijn, maar net even belangrijk is deze mensen een weekje vooraf informeren over acties, een dagje eerder binnenlaten op je opendeurdag, een wedstrijdje aanbieden waar een leuk cadeau mee te winnen is, enz. Er zijn werkelijk fantastische en boeiende promoties te bedenken om met deze e-mailadressen te werken. Zelfs voor eerder beperkte budgetten. Maar verlies nooit uit het oog dat je moet blijven WAARDE leveren. Zo zal je nog extra profiteren uit de mond aan mondreclame van je geregistreerde bezoekers.

Dit zijn een aantal basistips die elkeen gerust kan toepassen. Zorg er wel steeds voor dat je de wettelijke verplichtingen blijft naleven. Heb oog voor de wet op de privacy, het portretrecht, auteursrechten bij mpeg bestanden, maar respecteer ook de wensen van de klanten. Vraag steeds eerst toestemming vooraleer je begint met mailberichten te sturen, en maak het je klanten eenvoudig en gemakkelijk om zich terug uit te schrijven. Niemand is immers gebaat met een bericht dat toekomt bij een ontevreden contact. Dan werkt de mond aan mondtamtam al snel negatief. En dat moet je ten alle tijde vermijden.

Wie meer wil weten over deze topic, of wie ook eens wil kennismaken met deze promotievorm voor de eigen zaak kan steeds bij 2TREES terecht. Wij zijn o.a. gespecialiseerd in doeltreffende e-promoties voor KMO’s, zelfstandige ondernemers en vrije beroepen. Zelfs voor kleine budgetten of voor een beperkte doelgroep bouwen wij eigentijdse, simpele maar heel goed werkende e-promoties.