De consumenten in het algemeen reageren heel goed op speciale acties. Vaak denkt men hier spontaan aan korting. Dit is (meestal) nooit het beste idee voor de handelaar. Er zijn heel wat meer voordelen aan een cadeaubon als kortingmiddel. Hier volgt een overzicht.
Consumenten moet je soms een duwtje in de rug geven. De gemakkelijkste vorm is zeker wel een (paar) procent korting op de verkoopprijs. Alleen bent u als handelaar dan ook direct een paar procent winst kwijt. Bovendien krijgen de klanten na verloop van tijd het idee dat uw product of dienst toch iets minder waard is dan de normale kostprijs. Niet echt een goed idee dus.
Vaak krijgt u met creatieve middelen een veel beter resultaat. Zeker in Belgiƫ biedt het gebruik van een geschenken- of cadeaubon veel troeven. Voor ons land is het algemeen gekend dat de mensen graag sparen en knippen. Dat verklaart het succes van o.a. voordeelboekjes, spaarkaarten, zegelboekjes, enz. Maar ook op cadeaubonnen zijn onze consumenten heel tuk.
Vijf supervoordelen van de geschenkbon.
- U behoudt de normale winst op de eerste bestelling. Dat is belangrijk ook uit het principe dat voordelen liefst voorbestemd zijn voor bestaande klanten. En winst is precies datgene waar we moeten mee voortdoen. Dat is ook in het belang van uw klanten zelf.
- Worden de cadeaubonnen verzilverd, dan betekent dat extra verkoop. Weliswaar gaat een bepaald bedrag van de winst af. Daartegenover staat dat het gebruik van geschenkbons bijkomende orders oplevert die u anders niet zou hebben gerealiseerd.
- Bovendien worden geschenkbonnen normaal doorgegeven indien de ontvanger er geen interesse voor heeft. Typisch is ook de houding van (groot-) moeders die hun (klein) kinderen verwennen met alle soorten bonnen, voordeel- en kortingcheques. Wordt zo een geschenkbon doorgegeven, dan betekent dit vaak tweemaal winst. Meestal komt deze in handen van een onbekende persoon zodat je gelijk een totaal nieuwe klant maakt.
- Een deel van uitgegeven cadeaubonnen wordt nooit verzilverd. U heeft daar natuurlijk geen extra omzet, noch nieuwe klanten mee. Maar aan de andere kant heeft zo’n geschenkbon ook niets gekost.
- Zelfs voor wie niet van plan is om een geschenkbon zelf te gebruiken, blijft het een leuke ervaring om er een te krijgen. Het gevoel alleen al dat men gratis en voor niets een cadeautje krijgt, is leuk. Zo voelt een klant zich gelijk een beetje meer klant. Dat schept terug een extra band met uw klantenkring.
Hoe werkt u best met de geschenkbon als kortingmiddel.
- Geef nooit een cadeaubon zomaar. Geef deze gratis mee met een aangekocht product. U kunt een vast bedrag bepalen, of een procent nemen op het aangekochte bedrag. Een laatste mogelijkheid is een procent vermelden dat geldt op een volgende aankoop.
- Stel wel een periode in waar de geschenkbon kan gebruikt worden. Vermeld deze geldigheidsduur ook duidelijk op de cadeaubon zelf.
- Zet er ook steeds op dat de geschenkbon nooit kan worden ingewisseld tegen geld. U kunt evt. wel toestaan dat hij gedeeltelijk wordt gebruikt. Natuurlijk moet het steeds mogelijk zijn om een duurder product te kopen, mits opleg van het verschil.
- Vermeld ook duidelijk dat het toegestaan is om de cadeaubon door te geven aan vrienden, kennissen, … Eventueel kunt u een leuke geschenkenveloppe voorzien zodat uw cadeaucheque als geschenk kan worden gebruikt.
- Voorzien altijd een invulvak waar de naam, adres, telefoon en e-mailadres van de klant moet worden ingevuld als men de cadeaubon wil verzilveren. Zo houdt u uw adressenbestand voor marketingdoeleinden op peil.
Besluit.
Een cadeaubon is een heel interessant promotiemiddel. Het kost niets zolang deze niet gebruikt wordt. Wordt hij wel verzilverd, dan krijgt u hierdoor automatisch extra omzet en/of nieuwe klanten. Een geschenkbon is dan ook een van de rendabelste middelen voor promotieacties.