Nieuw bij 2TREES: huur een webshop!

Een webshop huren: spreid de aankoop in de tijd en werk op afbetaling.

De online verkoop is “booming business”. Iedereen die zich met verkoop via het internet bezig houdt, merkt dit op. Alleen België bleef wat achter. Tot nu. 2TREES spant zich voluit voor de kar en biedt vanaf nu de mogelijkheid aan om een webshop te huren. Nieuw en uniek in België! Met deze huurformule is er werkelijk geen reden meer om niet met online verkopen te beginnen.

Waarom bleef België achter in online verkoop?

Een aantal oorzaken zijn hiervoor verantwoordelijk. Vooreerst is België een klein landje met een heel goed uitgebouwd wegennet. Daardoor zijn de meeste handelszaken vlot bereikbaar omdat er geen grote afstanden moeten worden afgelegd. Er was dus minder noodzaak aan verkopen op afstand in de grond.Bovendien zijn de Belgen traditioneel eerder behoudsgezind. Nieuwe trends en revolutionaire vernieuwingen worden welwillend aanschouwd. Maar er snel op inspelen? Ho, maar. Liever kijkt de modale Belg liever eerst wat de kat uit de boom. Als de nieuwe trend zich dan echt bewezen heeft, is er meestal nog tijd genoeg om hier aan mee te doen.Tenslotte bleef België ook relatief lange tijd onder het Europees gemiddelde wat de internetaansluitingen en het PC bezit betrof. En dat zijn nu net twee dingen die wel essentieel zijn voor het verkopen op afstand. Maar sedert de internetproviders volop de kaart trekken van ADSL en ander supersnel internet, én de bijhorende tarieven in prijs verlaagd werden, maken we snel een inhaalbeweging.

Waarom kiezen voor het huren van een webshop?

Eerst en vooral hoef je natuurlijk niet de volle prijs in 1x te investeren. Je kunt gedurende een periode de kostprijs afbetalen en de winst van de verkopen met je webshop alvast gebruiken om de huurprijs te betalen.

De basis webshop van 2TREES heeft een degelijke database ingebouwd zodat je gegevens van je bezoekers, klanten en geïntereerden gemakkelijk kunt bijhouden. Op deze manier werk je later heel efficiënt met een eigen nieuwsbrief, of een klantenactie.

Onze webshop is super compleet. De lay-out is professioneel en heel overzichtelijk. Er is eveneens een praktische back-office module om je klanten, leveranciers, producten, bestellingen, prijzen en acties, enz. bij te houden. En met de betaalmodule biedt je heel klantvriendelijk de meest veilige methoden aan zoals met Visa, online banking, PayPal, Ideal (voor Nederland), enz.

In de huurformule van 2TREES is standaard een promotiepakket ingebouwd om 2x per jaar een reclamecampagne uit te voeren bij de Google zoekresultaten en/of een e-nieuwsbrief uit te sturen aan je klanten. Je kan ook beide combineren, b.v. 1 Google campagne + 1 mailingactie. Op deze manier trek je natuurlijk versneld kopers naar je webshop.

Wat mag je verwachten van een online shop?

Vooreerst is je online winkel permanent open voor je kopers. 24 u. per dag, 7 dagen per week kunnen kopers producten of diensten bestellen. Men kent geen sluiting, wegenwerken en zo spelen geen rol en ook parking is nooit een probleem. Bovendien shopt men op het moment dat men er goesting voor heeft, zonder ergernis of storing. Dat scheelt natuurlijk!

De kopers komen ook van verdere afstanden zodat men meer kopers en meer omzet kan verwachten. Afstanden spelen immers geen rol en het internet loopt over gans de wereld.

Men stelt vast dat producten die minder goed verkopen in de gewone winkel, blijkbaar wel vlot kopers kunnen vinden in andere regio’s. Dat is handig meegenomen om “winkeldochters” toch aan de man te brengen of om eindereeksen en liquidatieartikels te verkopen. De reststocks verminderen.

Tenslotte is promotie voeren via het internet ook in sé goedkoper dan offline reclame. Het is ook veel sneller zodat je heel vlotjes kunt reageren op b.v. acties van concurrenten of inspelen op de actualiteit. Het ijzer smeden als het heet is, noemt dit.

Maar een van de belangrijkste zaken is wel dat met online verkoop je een perfect beeld krijgt van de klanten, hun motieven, zoekwoorden die doen kopen, omzetten per acties, enz. Zo kun je na verloop van tijd de meest rendabele methodes aanwenden en minder goede middelen verfijnen en beter maken.

Advertentie

De vijf stappen voor E-commerce.

E-commerce verloopt in vijf, vaste stappen. Hier volgt een overzicht.

De internetverkoop kent een steile groei. Steeds meer bedrijven en winkels kijken om een webshop te beginnen en om producten of diensten online te verkopen. E-commerce verloopt in 5 vaste stappen en is gereglementeerd door de Belgische wetgeving. Om meest rendement te bekomen, hou je best met beide rekening. Een overzicht.

E-commerce verloopt in 5 fasen.

De meeste mensen denken spontaan aan artikels tonen op een website, aan mensen laten kiezen of aan prijzen vermelden. Dat zijn zaken die behoren tot het online winkelgedeelte van een goede E-shop. De vaste stappen van E-commerce handelen over de normale procedure die gevolgd wordt om de mensen een product of dienst te laten aankopen. Wie deze werkwijze strikt volgt, versterkt het vertrouwen in de webwinkel. De consumenten voelen zich immers vertrouwd met de procedure en daardoor voldoet het E-shoppen spontaan aan hun verwachtingen.

Stap 1: het aankopen van producten of diensten.

Het aankopen begint met de mensen die de producten of diensten kunnen bekijken. En op een bepaald moment valt de beslissing om een bestelling te plaatsen. Bij de bestelling van een artikel wordt het product toegevoegd aan een “winkelmandje”. De koper krijgt nu een nieuw scherm met het overzicht van de reeds bestelde producten, de aantallen en hun prijs Nu krijgt de klant de mogelijkheid om verder te winkelen of om de aankoop te finaliseren.

Wie kiest om verder te winkelen gaat automatisch terug naar het winkelgedeelte met alle producten of diensten. De klant kan verder andere artikels blijven toevoegen aan het winkelmandje totdat zijn bestelling compleet is en de bestelling wordt afgesloten.

Stap 2: registratie als klant.

Als een bestelling compleet is en het winkelmandje wordt afgesloten, moet de koper zich eerst legitimeren. Een klant gaf vroeger zijn persoonlijke gegevens op en is reeds gekend als klant. Een nieuwe koper moet nu alle nodige gegevens kunnen ingeven zodat de bestelling kan worden afgesloten en uitgevoerd. Hoe complex deze registratieprocedure moet zijn, hangt voornamelijk af van je activiteit, de zaken die je verkoopt en de wettelijke reglementen. Ook moet er rekening worden gehouden met de betaling van de bestelling.

De registratie als klant is niet echt een leuke bezigheid. Het is eerder een noodzakelijk kwaad. Zorg er in elk geval steeds voor dat de registratie soepel, klantvriendelijk en vlot verloopt en voor de koper duidelijk is.

Stap 3: de definitieve order.

Nadat de bestelling werd afgesloten en de klantgegevens opgegeven zijn, krijgt de koper de definitieve bestelbon te zien. Hierop staan alle klantgegevens vermeld en het gedetailleerde overzicht van de gekochte goederen of diensten. De afzonderlijke prijzen en ook de totaalprijs van de bestelling is hier vermeld. Ook de verkoops- en leveringsvoorwaarden die gelden op deze bestelling moeten hier kunnen worden nagezien. Eventueel kan de koper nu aanduiden welke manier hij kiest om de order te betalen.

De koper bevestigt zijn aankoop door uitdrukkelijk akkoord te gaan met de gekochte artikels en met de leveringsvoorwaarden. Ter afsluiting gaat hij automatisch verder naar de betaalprocedure.

Stap 4: de veilige betaling.

De aankoop en levering kan pas worden uitgevoerd als de verkoper zeker is van de betaling van de gekochte goederen. Dat kan op verschillende manieren. Sommigen leveren enkel nadat de betaling op hun bankrekening is toegekomen. De meeste commerciële banken hebben betaalknoppen die je op een webshop kunt gebruiken. Maar de veiligste en zekerste betalingen verlopen via een gespecialiseerde dienstverlener zoals b.v. Ogone.

Ogone zorgt er voor dat de betalingen kunnen gebeuren in een beveiligde omgeving zodat de gebruikte kaartgegevens, codes en paswoorden beschermd zijn tegen hackers of malafide personen. Via dit betaalplatform heb je de keuze uit verschillende betaalmogelijkheden. Dat gaat over e-betaalknoppen van banken, over betaalsystemen die typisch zijn voor landen (b.v. IDeal voor Nederlandse kopers) tot betalingen met VISA en andere betaalkaarten. Het voordeel voor de verkoper zit vooral in de zekerheid dat het geld van de aankoop effectief zal toekomen.

Voor het openen en instellen van de veilige betaalfunctie op een e-shop doe je best beroep om een erkende Ogone partner. Dat zijn bedrijven die gespecialiseerd zijn in e-commerce toepassingen, die een interne opleiding bij Ogone hebben gevolgd en die door Ogone erkend zijn om hun producten in te bouwen. 2TREES behoort tot het netwerk van Ogone gecertifieerde partners.

Stap 5: Afsluiting van de bestelling.

Nadat de veilige betaalprocedure is afgewerkt en de betaling is uitgevoerd, krijgt de koper een definitieve bestelbon toegestuurd. Hierop staan alle klantgegevens vermeld, het gedetailleerde overzicht van de gekochte goederen of diensten, de afzonderlijke prijzen en de totaalprijs van de bestelling. De inhoud van deze schriftelijke bestelbevestiging is strict gereglementeerd door de Belgische Wetgeving. (zie ook ons artikel over de E-commerce wetgeving). Deze wet van 1 oktober 1999 is specifiek bedoeld om de consument te beschermen tegen misbruiken. Het is dus zonder meer van groot belang om de verplichte minimum vermeldingen zeker te voorzien op je definitieve bestelbon.

Let wel: voor alle aankopen via het internet heeft de koper het recht om binnen de 7 dagen de bestelling te annuleren, de goederen terug te sturen en zijn geld terug te ontvangen.

E-commerce kan veel opleveren voor je bedrijf of zaak. Wil je met een webshop of online verkoop starten, zorg dan voor een goede voorbereiding.