Troeven en voordelen van een KMO website.

KMO sites: professionele websites aan een eenmalige, vaste prijs.

Regelmatig spreken nieuwe klanten ons aan voor een website of webshop. Even hardnekkig zijn de vooroordelen en misvattingen dat elke website duur is en enkel voor de grotere zaken van belang is. De KMO website is uniek door de lage kostprijs en de professionele werking. Maar er zijn nog meer voordelen.

Wat is een KMO website van 2TREES?

Er zijn verschillende soorten websites. Sites waarvan de klanten zelf de inhoud kunnen wijzigen zijn CMS websites. CMS is de afkorting van Content Managment System. Dat zijn ook de duurdere sits. De meer eenvoudige zijn iets goedkoper en geven louter informatie op het internet weer. Ze zijn niet bedoeld om vaak wijzigingen aan te brengen. Het is perfect mogelijk om slechts 1 pagina of zelfs een deel van een pagina te programmeren zodat de klant hier zelf de inhoud kan aanpassen. Tot deze tweede categorie behoren de KMO websites van 2TREES.

Troeven en voordelen van een KMO website.

De KMO websites (en ook de KMO webshops) koppelen een heel interessante prijs aan een professioneel uitzicht en goede werking op het internet. Dat maakt deze categorie van websites heel betaalbaar voor zowel nieuwe starters, kleine zelfstandigen, middenstanders en KMO’s. Maar er is meer. Hieronder zetten we graag de Troeven en voordelen van een KMO website onder elkaar.

• Een KMO website is heel voordelig in prijs. De basisprijs voor een nieuwe website ligt laag doordat we werken met een aantal standaardsites. Aan een interessante instapprijs start men met een professionele website waar alle noodzakelijke functies aanwezig zijn.
• Door hun uitgekiende structuur worden ze snel en heel gemakkelijk gevonden en weergegeven door de zoekmachines op het internet. Daardoor kan een KMO website gemakkelijker bovenaan de google zoekresultaten komen te staan.
• Onze KMO websites hebben alle een professionele lay-out. We kiezen steeds een tof, modern uitzicht en houden rekening met de aard van uw bedrijf en de sector waarin u werkt. Bovendien wordt ze gepersonaliseerd volgens uw huisstijl zodat ze er telkens uniek uitziet.
• Ze zijn modulair opgebouwd zodat u enkel de functies hoeft aan te kopen die u wenst te gebruiken. Later kan uw KMO website steeds worden uitgebreid met nieuwe tools volgens u nodig heeft voor uw zaak. Achteraf kunnen we databanken toevoegen, een berichtenvenster, nieuwsbriefmodule, een klantenloket, bijkomende pagina’s, enz.
• Elke KMO website wordt bovendien geoptimaliseerd voor een goede werking op het internet. Deze SEO gebeurt steeds handmatig en houdt rekening met de inhoud van uw site en de kernwaarden voor uw bedrijf.
• We koppelen gratis een heel uitgebreid en gebruiksvriendelijk analyseprogramma aan uw KMO website zodat u een perfect beeld krijgt over de werking van uw site en het gedrag van uw bezoekers. U krijgt heel bruikbare informatie (b.v. over zoekwoorden, herkomst, …) en dit gebeurt in real time.
• En het belangrijkste van al: voor een KMO website betaalt u eenmalig de afgesproken, vaste prijs en verder zijn er geen maandelijkse kosten, contractvoorwaarden of verplichtingen. U bent volledig eigenaar van uw website en beschikt over alle logingegevens.

Voor alle duidelijkheid, dit gaat enkel over de website zelf. Naast de kostprijs van de site heeft u nog een domeinnaam en hosting nodig. Beide laatste posten worden meestal voor een jaar gerekend en zijn telkens te hernieuwen. Meer info over webhosting vindt u op de website van SiteHosting (www.sitehosting.be). En op de site van DNS (www.dns.be) kunt u nakijken of een .be domeinnaam nog vrij is.

Besluit.

KMO websites zijn heel interessant door hun gunstige basisprijs, door hun professioneel uitzicht en hun sterke prestaties op het internet. 2TREES personaliseert elke KMO website zodat ze uniek zijn voor uw bedrijf. Elke site is steeds uitbreidbaar met nieuwe functies en beschikt over een goede SEO en een uitgebreid analyseprogramma.

Wie meer wil weten over een goede KMO website voor uw eigen zaak of activiteit mag vrijblijvend contact opnemen met Patrick (T 0495 935 325 / E patrick@2trees.be).

Kan facebook een goede website vervangen.

Facebook en een goede website zijn complementair.

Facebook is tegenwoordig alomtegenwoordig. Maar Kan facebook een goede website vervangen. Vaak gaan mensen er van uit dat dit zo zou zijn. Waarom een goede website en een facebook profiel geen concurrenten zijn, leest u hier in dit artikel.

Facebook en een website, geen concurrenten.

Voornamelijk mensen die zelf regelmatig met een sociale netwerksite zoals facebook, netlog of hyves werken, zien op de duur enkel nog dit medium. Toch is facebook geen alternatief, noch een vervanger van een goede website. Ze zijn wel complementair aan elkaar. Elk kanaal heeft zijn specifiek doel en zijn eigen rol te spelen bij de bekendmaking van uw bedrijf, zaak of producten. Daarom Kan facebook een goede website vervangen. Nooit.

Facebook en een website kunnen gewoon nooit concurrent zijn van mekaar. Een sociaal netwerkprofiel is een stuk van een community, een (virtuele) leefwereld. Een website is een promotiemiddel. Maar de belangrijkste reden is dat een website een open omgeving is en vrij beschikbaar voor iedereen, terwijl facebook een gesloten omgeving is waar u eerst lid moet van zijn vooraleer er gebruik van te maken. En dat is een wereld van verschil.

Kan facebook een goede website vervangen.

Het antwoord is eenvoudig: neen. Dat is onmogelijk. Toch hebben beide werelden hun voordelen, nadelen en specifieke reden van bestaan op het internet. Wat zijn nu de sterke punten en de troeven van een goede website:

• elke goed gebouwde website is gratis toegankelijk (zichtbaar) voor iedereen die over een internetverbinding beschikt. Men hoeft zich niet te registreren of een abonnement te nemen. (Zie ook: Wat kan een goede website voor u betekenen);
• wordt door de zoekmachines getoond aan geïnteresseerden die uw bedrijf, producten of diensten zoeken. Zeker voor websites die goed geoptimaliseerd zijn (een goede SEO) komen bovenaan de zoeklijsten te staan. (zie ook artikel: Wat is een goede SEO);
• de inhoud van uw website heeft u 100 % zelf in de hand. U beslist wat er op komt, welke foto’s, beschrijvingen of toepassingen er voor u relevant zijn;
• een professioneel gebouwde website (ver)leidt de bezoekers tot een bepaalde actie (lead to conversion). Men kan dus bezoekers perfect sturen om een bestelling te plaatsen, informatie op te vragen, proefaanbiedingen te reserveren, … (Zie ook: 5 eenvoudige tips voor een betere website);
• de bezoekersstatistieken van uw website zijn perfect meetbaar. Ze geven een heel duidelijk beeld over wie interesse heeft voor uw bedrijf, welke zoekwoorden belangrijk zijn, welke inhoud populair is, enz. Deze info kunt u nuttig gebruiken voor uw promotie;
• een goede website is tenslotte altijd een automatische bron voor nieuwe klanten. Zo kunt u e-mailadressen van bezoekers verzamelen, postadressen om een kennismakingspakket op te sturen, nieuwsbrief acties uitsturen, … allemaal op basis van uw website.

Een sociaal netwerkprofiel is helemaal anders. Hier ligt de klemtoon op de contacten die u opbouwt en onderhoudt met andere mensen. Dit kunnen klanten zijn, maar ook mensen die uw interesses delen. Het uitgangspunt van een facebook, netlog of hyvesaccount is informatie over uw leefwereld delen met andere mensen. Een sociaal profiel is belangrijk voor:

• een facebook, netlog of hyves profiel kan door iedereen gratis aangemaakt worden. U beslist zelf welke informatie u ingeeft en zichtbaar stelt. Let op: schenk goed aandacht aan de gegevens die u opgeeft, want uw profiel zal werken op basis hiervan;
• het is heel gemakkelijk en snel om berichten en foto’s te verspreiden via facebook, netlog of hyves. Bovendien kunt u lid worden van groepen of zelf een groep oprichten. En voor bedrijven bestaan er speciale toepassingen van facebook voor bedrijven.
• het is een heel doeltreffend middel om te communiceren met uw vrienden op facebook netlog of hyves. Dit kunnen best klanten of werkelijke vrienden zijn. Maar het kunnen evengoed gelijkgestemden zijn of zelfs totaal vreemden. Even opletten toch.
• er zijn een aantal commerciële tools beschikbaar zoals een evenement creëren en dit promoten via facebook. Betalende reclame is ook een optie. Ook reageren op events of berichten van anderen trekt de aandacht op uw eigen profiel.
• tenslotte is een facebook, netlog of hyves profiel een prima lead naar uw eigen website. Want daar staat meestal uitgebreide informatie over uw producten of diensten. Omgekeerd kan een website een goed medium zijn om nieuwe facebookvrienden te maken.

Besluit.

Steeds vaker denken mensen ten onrechte dat een (gratis) facebook profiel een goed alternatief is van een (betalende) website. Dat is niet het geval. Een sociaal profiel kan nooit een website vervangen, en omgekeerd, omdat ze elk hun specifiek doel en eigen toepassing hebben. Ze vullen elkaar wel perfect aan voor een goede promotie van uw bedrijf, producten of diensten.

Voor meer info over een goede website of sociale marketing voor uw bedrijf, contacteer ons vrijblijvend.

Verbeter de werking van website of webshop. (1)

Enkele eenvoudige ingrepen kunnen de prestaties van uw site verbeteren.

Een mooie website is daarom nog geen goede website. Het resultaat of de opbrengst bepalen in welke mate een website of webshop goed werkt. Een aantal ingrepen kunnen de werking wel gevoelig verbeteren. Deze week belichten we de eerder technisch, structurele zaken. Volgende week geven we tips om de inhoud te verbeteren.

Wat is een goede website of webshop?

Een goede site is deze die perfect levert waarvoor ze bedoeld is. En dat kan voor iedereen verschillend zijn. Daarom begint een professionele webdesigner eerst met te vragen wat u van uw website verwacht, hoe u er mee wilt werken en wat ze moet opleveren. Dat laatste is wel cruciaal. Een website of webshop moet steeds opbrengen, anders is ze nutteloos.

Vaak stellen we echter vast dat klanten eigenlijk geen duidelijk doel bepaald hebben voor hun website. Dat doet u dan best wel eerst even. Het doel kan divers zijn. Meer aanvragen bekomen bijvoorbeeld, maar ook meer inschrijvingen op uw nieuwsbrief, meer fans op uw facebook pagina, meer deelnemers aan uw evenementen, meer downloads van folders, … zijn duidelijke doelstellingen. Dan is het de taak van uw webdesigner om uw website zo te ontwerpen dat uw site dit resultaat oplevert.

Hoe kan een bestaande website of webshop verbeterd worden?

Eerst en vooral zijn dit slechts ingrepen. Is een website of webshop echt niet goed gemaakt, dan is het verstandig om ze gelijk opnieuw te laten maken. Meestal is dit ook financieel het goedkoopst. Maar als uw site in se wel goed gebouwd is (technisch en qua inhoud), dan kunnen de volgende structurele ingrepen de werking van uw website of webshop sterk verbeteren:

• Laat uw bezoekers toekomen op een speciale landingspagina, van waar ze verder doorklikken naar de inhoud uw website. Een goede landingpagina leunt qua opmaak, teksten en foto’s nauw aan bij de redenen en de voordelen die klanten van u krijgen. Het bevestigt uw bezoekers dat uw zaak een goede keuze is en dat u levert wat ze zoeken. Met een goede landingspagina zijn de mensen vaak al half overtuigd.
• Zorg dat elk product, dienst of activiteit op uw website een aparte pagina heeft die direct via de hoofdnavigatie te bereiken is. Elke pagina kan verder nog apart geoptimaliseerd worden voor het internet zodat uw aanbod snel en gemakkelijk gevonden wordt door geïnteresseerden.
• Wat vaak ontbreekt maar heel belangrijk is. Zorg dat er overal waar dit nuttig kan zijn een “call to action” wordt ingebouwd. Dit kan d.m.v. een knop, b.v. bestel hier, of door middel van een link die de bezoeker verder leidt tot actie.
• Zorg dat uw algemene gegevens op elke pagina zichtbaar zijn. Dit wekt enerzijds vertrouwen, maar het maakt het uw bezoekers ook gemakkelijk om u op te bellen of een bericht te sturen als ze dit willen. Maak ook dat uw e-mailadres met een link is voorzien.
• Een simpele, doch heel effectieve tip is uw logo aanklikbaar maken zodat een surfer direct teruggeleid wordt naar de homepagina van uw site. Onbewust gebruiken de meeste mensen immers deze weg i.p.v. de home-knop.
• Een laatste tip is om regelmatig de analyse te bekijken van het bezoekgedrag op uw website of webshop. Daartoe wordt een uitgebreid, onafhankelijk analyseprogramma gekoppeld aan uw site. Wij gebruiken meestal Google Analytics of Statcounter. Dit zijn heel gebruiksvriendelijke tools die een duidelijk inzicht geven in het gedrag van de bezoekers op uw site.

Besluit.

Een goede website of webshop moet het resultaat opleveren dat u er van verwacht. Wie een technisch goede website bezit, kan de prestaties verbeteren door een aantal eenvoudige structurele aanpassingen. Wilt u weten hoe de prestaties van uw website of webshop kunnen verbeteren, neem dan vrijblijvend contact op met ons.

Succesvol werken met het internet.

Relevantie en regelmaat bepalen het succes op het internet.

Is het moeilijk om succesvol te werken met het internet? Eigenlijk niet. Het is in de grond papgemakkelijk eenmaal men de truc kent. De kernwoorden voor succes op het internet noemen relevantie en regelmaat. In dit artikel leggen we uit hoe ook uw website of webshop heel succesvol kan zijn op het internet.

Het internet wekt verwachtingen bij de surfers.

Tegenwoordig zwerft iedereen in meer of minder mate rond op het internet. Dat is een hele verandering ten opzichte van zo’n 5 jaar terug. Toen werd een computer in eerste instantie gebruikt voor het werk. En pas mondjesmaat voor privé-zaken. Nu is de scheidingslijn werk/privé heel diffuus geworden.

Doordat iedereen bijna constant het internet gebruikt, is ook het gedrag en verwachtingspatroon van de mensen gewijzigd. Consumentenonderzoek leert dat surfers op het internet een aantal waarden verwachten zoals:

• snelle antwoorden op hun vragen;
• correcte en up-to-date informatie;
• logisch opgebouwde sites (naar klantenlogica dan);
• accurate en precieze informatie op zoekopdrachten.

Toch is dit niet alles. Een groot aantal sites beantwoorden perfect aan deze verzuchtingen op technisch vlak. En toch scoren zij in de praktijk minder goed dan andere sites. Nog sterker, bepaalde sites kunnen er iets amateuristischer uitzien, en toch heel goede resultaten opleveren. Er moet dus meer aan de hand zijn.

Relevantie en regelmaat, de kernwoorden voor succes op het internet.

Deze twee principes zijn werkelijk bepalend indien u uw zaak succesvol wilt uitbouwen op het internet. Onderzoek leert overduidelijk dat er geen eenduidig succes mogelijk is zonder dat aan beide zaken wordt voldaan. En dat vergt van de succesvolle ondernemer een goede, en volgehouden, discipline. Hoe komt dit nu?

Enkel relevante informatie levert tevreden klanten op.

Google heeft het internet veranderd. Zoveel is zeker. Vroeger stelden surfers zich tevreden om een aantal sites te kunnen bezoeken en daar rustig rond te kijken of er interessante informatie te vinden was. Google draaide deze werkwijze om. Door enkel te tonen waar de mensen naar zoeken, is de surfverwachting ingrijpend veranderd. Het wordt nu direct afgestraft als de getoonde informatie niet relevant is.

En dat is belangrijk voor uw eigen werking. Zorg dus dat de informatie op uw website / webshop zodanig is opgebouwd dat:

• zoekmachines perfect uw inhoud kunnen indexeren en enkel de relevante informatie tonen op zoekopdrachten;
• de inhoud zelf (teksten, foto’s) zodanig voorgesteld wordt zodat de bezoekers klaar en duidelijk een oordeel kunnen vormen over uw producten en diensten;
• de informatie op uw site logisch en foutloos is ingedeeld. Maak dat ze gemakkelijk gevonden kan worden en dat ze compleet en à jour is;
• Werkt u met referenties, waardebeoordelingen, complementaire producten, enz. zorg dan dat ze to-the-point, correct en ernstig zijn;
• Kijk minstens tweemaal per jaar de algemene inhoud van uw site na. Algemene en wettelijke voorwaarden die wijzigen, personeelswissels, vorige versies van logo’s, … dat zijn maar een paar voorbeelden van zaken die gemakkelijk over het hoofd worden gezien bij aanpassingen van de site. Toch vallen bezoekers op een site hier vaak over.

Relevantie is eigenlijk uw site zodanig organiseren dat bezoekers enkel datgene ziet waar ze naar op zoek zijn. Dit principe is primordiaal. Dit komt niet alleen terug in uw website of -shop, maar ook in nieuwsbrieven, google reclame, facebook advertenties, enz. Hoe relevanter u werkt op het internet, hoe beter het resultaat van uw acties zal zijn.

Regelmaat is de motor voor uw succes op het internet.

Dat is een van de basisregels van verkooppromotie. Dit principe stamt nog uit de oertijd van de reclame. Herhaling, herhaling, … werkt. Welnu, dit principe geldt evenzeer voor acties met het internet. “One shots” kunnen tot succes leiden, maar dan moet je wel veel geluk hebben.

Door regelmaat in de acties te brengen leidt u uw klanten naar succes. Daarom is het belangrijk dat u zich zodanig organiseert dat:

• acties gevoerd worden op de momenten dat uw klanten dit ook verwachten. Koopjes b.v. kan u tussendoor even voeren, maar het is niet verstandig om in januari en juli er geen te doen. En zo heeft elke sector wel zijn eigen momenten op een jaar;
• u bij promoties en acties ervoor zorgt dat de klanten de frequentie kennen en kom deze stipt na. Niets fnuikt meer dan een maandelijkse nieuwsbrief die onregelmatig tot niet verschijnt;
• u consequent blijft. Loopt een actie af op een bepaalde datum, hou u daar dan aan. Eenmaal uw klanten weten dat uw verhaal klopt en er niet van wordt afgeweken, stimuleert dit om snel te reageren;
• kijk heel regelmatig (meerdere malen per dag zelfs) de reacties na via uw website of shop en reageer alert en snel op klachten, verzuchtingen, vragen, suggesties, … En gebruik de reacties van uw klanten ook daadwerkelijk om uw dienstverlening of uw productie te verbeteren.

Regelmaat is dus de tweede sleutel tot succes. Moeilijk is dit ook niet echt. Het vergt alleen een heel sterke discipline en een goede planning om dit vol te houden. Daarom is het onmisbaar om eerst en vooral een degelijk actieplan op te maken voor uw promotie op jaarbasis. Zo komen alle acties netjes in kaart. Het biedt de mogelijkheid om voor bepaalde acties andere verantwoordelijken aan te duiden zodat het werk over een aantal schouders verdeeld wordt.

Besluit.

Relevantie en regelmaat is de tweeling die instaat voor succes op het internet. Meer nog dan een technisch perfecte website, superprofessionele foto’s of gelikte teksten zijn deze twee principes verantwoordelijk voor het welslagen van uw online aanwezigheid.

Een goede contactpagina is belangrijk voor een site.

Een goede contactpagina is altijd nodig!

De contactpagina is ook een van de belangrijker pagina’s van een website of webshop. Het doel is duidelijk. Via deze gegevens krijg je snel contact met bestaande of nieuwe (toekomstige) klanten. Om een goede contactpagina te krijgen, hou je best rekening met een aantal zaken.

Waarom is een contactpagina belangrijk?

De contactpagina van een site is de plaats waar alle gegevens staan om met iemand in contact te komen. Deze is zo universeel ingeburgerd dat iedereen spontaan hier naar kijkt op een site. Bovendien wordt het internet steeds vaker gebruikt om gegevens over een persoon of bedrijf op te zoeken. Het gaat sneller dan met een gewone telefoonboek. En voor informatie vindt je er meestal snel een aantal goede opties. Het is dus belangrijk dat er effectief een contactpagina is.

Welke informatie bevat een goede contactpagina?

Vooreerst moet alle primaire informatie van een zaak hier vermeld staan. Dit zijn de algemene gegevens die je typeren als bedrijf of zelfstandige:

• Naam en evt. rechtsvorm
• Adres
• E-mailadres (website-adres is overbodig want men bevindt zich op je site)
• Een duidelijk plannetje waar je gevestigd bent
• BTW nummer
• Evt. gegevens over vestigingen / contactpersonen / afdelingen / … bij grotere zaken.

Vermeld je een e-mailadres, zorg dan dat er een link achter zit zodat het eigen e-mailprogramma automatisch opent als men hier op klikt en je mailadres reeds netjes ingevuld is. Veel mensen verkiezen deze vorm omdat ze zo een kopie van hun bericht op hun eigen computer bewaren.

Deze primaire bedrijfsgegevens kunnen verder nog worden aangevuld met een aantal bijkomende zaken:

• Foto van je bedrijf of van jezelf.
• Extra links zoals b.v. Facebook, Linkedin, Twitter, …
• Mogelijkheid om in te schrijven op je nieuwsbrief.
• Doorlinks naar nevenwebsites, een blog die je onderhoudt, enz.
• Een apart e-mailformulier.

Plaats je, naast de e-maillink, een apart e-mailformulier op je contactpagina dan hou je dit best zo klantvriendelijk mogelijk. Vraag enkel de informatie die je nodig hebt. Naam en e-mailadres (en evt. telefoon) volstaan meestal om in contact te komen. Maar zorg wel dat degene die je via zo’n formulier contacteert ook weet dat het bericht goed verstuurd is en dat je zo snel mogelijk terug contact opneemt.

Vijf tips voor een goede contactpagina.

Een goede contactpagina zorgt er voor dat men snel en gemakkelijk met je in contact komt. Dit is een eenvoudige manier om nieuwe klanten te werven. Maar het bewijst eveneens dat er echte mensen of een bestaand bedrijf achter een website of webshop zit. Daarom hou je best rekening met volgende tips.

• Zorg dat je contactpagina altijd bereikbaar blijft, ongeacht waar men zich bevindt op je site. Daarom wordt dit meestal opgenomen in de hoofdnavigatie van een website of webshop.
• Noem de contactpagina “Contact“. Dat is nl. wat het is en de meeste mensen zoeken hier automatisch naar op een site. Bovendien is voor de mensen dan meteen duidelijk wat er op deze pagina zal te vinden zijn.
• Zet alle contactgegevens samen op deze site. Vermijd dus dat je verschillende links hebt voor routeplan, contactformulier, bedrijfsgegevens, …
• Maak het de mensen zo eenvoudig mogelijk om met je in contact te komen. Vraag enkel om gegevens in te geven die er toe doen. Zijn er verschillende afdelingen of producten of artikelgroepen, dan kan je wel een meerkeuzeveld gebruiken. Zo wordt sneller duidelijk voor wie het bericht bestemd is.
• Zorg tenslotte dat de klant een bevestiging krijgt dat zijn bericht goed verstuurd of ontvangen is. En behandel consequent en snel alle berichten die je via de contactpagina van je website of webshop ontvangt.

Besluit.

Een goede contactpagina is een van de belangrijker pagina’s van je site. Goede communicatie loont steeds en leidt tot tevreden klanten, meer omzet en minder problemen. Hou daarom zeker rekening met goede tips voor een klantvriendelijke contactpagina.

Tien tips om bezoekers te veranderen in klanten.

Duidelijke navigatie en goede structuur verhogen sterk het resultaat.

Een succesvolle website of webshop krijg je niet automatisch met een druk op een knop. Er bestaan een aantal nuttige regels waar je mee rekening moet houden. Zo zal het resultaat van je site zeker verbeteren. Hier vind je een overzicht van deze gouden regels.

1. Leid je bezoekers direct naar de juiste pagina.

Mensen gaan in op een aanbieding of klikken op een advertentie omdat het product of dienst hen interesseert. Door de reclame direct op de juiste productpagina te laten toekomen, blijven je de bezoekers langer op je site. Ze vinden nl. direct de informatie die hen interesseert. Het wegklikpercentage kan zo tot 20 percent verminderen.

2. Maak je homepagina aantrekkelijk.

Een homepagina is de gids van je website. Bezoekers zien op een homepagina graag wat er op de site allemaal te vinden is. Welke producten of diensten je aanbiedt. Maar ook welke voordelen of acties er lopen, tot welke soorten klanten je zich richt, welke specialiteiten je levert, enz. Zorg in elk geval voor rechtstreekse en directe toegang tot je key-messages van op je home.

3. Zorg voor een overzichtelijke navigatie.

Eenmaal bezoekers overtuigd zijn van je website willen ze graag verder. Niet alles is terug te vinden op de homepagina. Help de mensen de producten of diensten te vinden die hen interesseren door een logische indeling, een doordachte opbouw van categorieën. Ook een klantvriendelijke navigatie en een handig zoekvenster brengen je bezoekers met een paar klikken terecht.

4. Toon de gevraagde informatie met een zoekfunctie.

Heb je bepaalde artikels of een toffe actie. Doe dan zeker niet geheimzinnig over de plaats waar je ze vindt op je site. Gebruik een searchbox om direct de gevraagde informatie te tonen, of om de artikels die men zoekt te tonen. Met een gebruiksvriendelijke zoekfunctie kan het wegklikpercentage met 20 % verminderen en het aantal bezoekers tot 7 % stijgen.

5. Groepeer artikels of producten logisch en duidelijk in categorieën.

Mensen gebruiken websites om aanbiedingen en producten met elkaar te vergelijken. Maak het hen daarom gemakkelijk. Maak logische groepen van je producten of diensten en zet duidelijk de voordelen of karakteristieke eigenschappen onder elkaar. Zo kunnen kopers gemakkelijker vergelijken en beslissen. Verkopen kunnen zo tot 6 procent stijgen.

6. Zet alle relevante koopinformatie netjes samen.

Zijn je bezoekers bijna overtuigd om je product aan te kopen, dan willen zij zeker zijn dat ze een goede beslissing nemen. Zorg dat ze alle normale inlichtingen snel kunnen vinden. Hoeveel de aankoop precies zal kosten, maar ook hoe en wanneer er geleverd kan worden, de juiste foto, het oordeel van andere klanten, enz. Hiermee kunnen de aankopen tot 5 procent verhogen.

7. Vraag maar een registratie indien het werkelijk nodig is.

Maak het je (toekomstige) klanten zo gemakkelijk mogelijk. Leg geen drempels waar het niet nodig is. Eerst zorg je dat de mensen je totaal aanbod kunnen ontdekken, zien, keuren, enz. En pas nadat ze gekocht hebben, vraag je de laatste formaliteiten te vervullen. Hun persoonsgegevens b.v. En wie klant is, daarvan blijf je de gegevens kennen. Je verkopen kunnen hiermee tot 23 procent stijgen.

8. Zorg dat de mensen je snel en gemakkelijk kunnen contacteren.

Nagenoeg iedereen vindt administratie eerder karwei dan hobby. Val je kopers dus niet meer lastig dan nodig. Klanten begrijpen heus wel dat je informatie nodig hebt, maar vraag het ze klantvriendelijk. Aan een postnummer hangt een gemeentenaam vast. En een prefix voor de telefoon. Vraag enkel de noodzakelijke, relevante info en de verkopen kunnen hiermee tot 40 procent stijgen.

9. Geef de mensen zekerheid en bevestiging.

Ziezo, je klant nam een beslissing en plaatste een order. En dan? Verzeker hem van het precieze aantal, totaalprijs, levertermijn zodat hij weet hoe de verdere afhandeling verloopt. Informeer hem vlot over de stand van zaken en zorg dat hij je kan bereiken voor vragen. Met een duidelijke afwikkelingsprocedure dalen annulaties tot 1,8 procent.

10. Help klanten met bijhorende producten.

Proficiat, je klant bestelde definitief een artikel. Dan kan het leuk zijn om te weten welke producten hier bij passen. Of waarvoor klanten die dit artikel reeds aankochten ook nog interesse hadden. Geef volop suggesties. Toon de verrassendste combinaties, toffe ideeën, nieuwste stukken. En laat je klant met een simpele knop zijn aankopen aanvullen. Hierdoor kan je omzet tot 36 procent stijgen.

Besluit.

Een website of webshop heeft steeds tot doel om meer zaken te doen. Dat kan door meer mensen aan te trekken of door je klanten meer te laten aankopen. Bovenstaande praktijktips hebben zich reeds bewezen en maken beslissen eenvoudiger en klantvriendelijker zodat je site gewoon beter gaat werken.

Wil je professioneel advies om de werking van je website of webshop te verbeteren, aarzel dan niet om ons even te contacteren. Samen met jou overlopen we de huidige werking, de mogelijkheden en de kansen op verbetering. Advies is geheel vrijblijvend en wil je de uitvoering aan ons toevertrouwen, dan krijg je vooraf een duidelijke prijs. Je kunt maar zeker zijn!

Een goede website is onmisbaar voor starters.

Met een goede website maak je als starter het verschil.

Bij het opstarten van een nieuwe zaak moeten een aantal zaken verplicht gebeuren. Inschrijving in de kruispuntbank bijvoorbeeld. Of een businessplan opmaken. Voor al deze zaken kan je beroep doen op goede adviseurs. In de drukte van een nieuwe zaak vergeet men nog te vaak om ook aan een goede website te denken. Nochtans is dit tegenwoordig onmisbaar voor een startende ondernemer.

Waarom is een website onmisbaar?

Het opstarten van een nieuwe zaak wordt steeds gekenmerkt door twee bepalende factoren: tijd tekort en meer uitgaven dan inkomsten. Om de eerste kosten te voldoen kun je beroep doen op startersleningen of een opstartbudget. Boekhoudkundig kunnen de opstartkosten worden afgeschreven over een aantal jaar in het begin zodat deze kosten je eerste bedrijfsresultaten niet bovenmatig belasten.

Een website heeft als eigenschap dat het permanent reclame maakt voor je zaak bij mensen die interesse hebben voor je producten of diensten. Een goede website gaat zeker een aantal jaar mee en kan een bron zijn van veel nieuwe klanten of bestellingen. Het loont dus de moeite om bij de opstart van je zaak ook een goede website mee te nemen bij de basisinvesteringen. Zo is het budget voorzien met het startbudget van je zaak en worden de kosten er voor boekhoudkundig ook afgeschreven over een aantal jaar.

Welke voordelen biedt een website voor starters?

• Een website is een modern promotiemiddel. Bedrijven, zelfstandigen of winkels tonen met een goede website dat zij mee zijn met de huidige tijd en dat zij op een moderne manier tewerk gaan. Bovendien is een website niet aan een bepaalde regio of grondgebied gebonden. Ook verder verwijderde klanten kunnen je gemakkelijk vinden.
• Het is een heel efficiënt promotiemiddel. Een goede website komt bovenaan de zoekresultaten op het internet indien men zoekwoorden ingeeft die verband houden met je activiteit. Een goede starterswebsite moet beslist technisch perfect ontworpen zijn zodat ze heel goed gevonden wordt door de zoekmachines.
• Een goede starterswebsite hoeft niet duur te zijn. Een mini-site ziet er professioneel, kost slechts 250 euro (excl. BTW) en wordt perfect gevonden op het internet. Een starterswebsite van 3 pagina’s kost 495 euro (excl. BTW) en kan je startende zaak op een goed gestructureerde manier weergeven.
• Een technisch goed gebouwde website kan achteraf steeds worden uitgebreid met nieuwe pagina’s of toepassingen. Zo kan ze voor een nieuwe zaak meegroeien met de uitbreiding van de activiteiten en blijft ze modern en up-to-date.
• Een website zorgt permanent voor reclame bij mensen die interesse hebben voor jouw producten of diensten. Een goede optimalisatie (SEO) zorgt dat de inhoud van je site is afgestemd op de voornaamste, relevante zoekwoorden. Dit maakt dat je website bovenaan de zoekresultaten op het internet verschijnt als men je zoekt.
• Een professionele website wekt direct vertrouwen. Net daar is er nood aan bij een startende zaak omdat de klantenkring meestal nog beperkt is en de referenties nog moeten opgebouwd worden.
• Een goede website vormt de basis voor latere e-promotie. E-promotie heeft als kenmerken dat het heel doeltreffend is, vrij goedkoop en dat de resultaten perfect meetbaar zijn. En de moderne e-promotiemiddelen zoals een e-nieuwsbrief, Google Adwords reclame, tell-a-friendactie, … vallen zeker binnen de budgetten van startende ondernemingen.
• Een professionele website laat toe om zich op een vertrouwen wekkende manier te onderscheiden van concurrenten. Een goede website is nl. heel gestructureerd en doordacht ontworpen. Ze laat de inhoud op een klantvriendelijke en efficiënte wijze bekijken. Iedereen is graag klant bij zo een bedrijf zodat de starterswebsite meestal een goede introductie is bij nieuwe klanten.

Besluit.

Een verstandige starter voorziet zeker een goede website bij zijn basisinvesteringen met het startbudget van zijn nieuwe zaak. Zo benut je van bij je opstart van de voordelen van het internet in deze moderne maatschappij. Bovendien worden de kosten van je starterswebsite dan boekhoudkundig mee afgeschreven over een aantal jaar met de opstartkosten van je nieuwe zaak.

Wil je een eigen zaak opstarten en zoek je informatie voor goede starterswebsite, neem dan tijdig met ons contact. We overlopen graag de troeven die het internet je kan bieden en kijken samen met jou welke mogelijkheden binnen je budget vallen. Als nieuwe starter kan je immers best maar alle voordelen benutten die ter beschikking staan.

Webshop + website: de ideale combinatie.

Een website is het peper en zout voor een webshop. Pure noodzaak.

Een website is iets totaal anders dan een webshop. Vaak staat men hier niet bij stil. Het uitgangspunt verschilt immers in de grond. Om perfect met het internet te werken zijn beiden noodzakelijk. Ze versterken elkaar. Waardoor komt dit?

Het doel van een site bepaalt de goede werking.

Met een website is het de bedoeling om de mensen te informeren. Dat kan gaan over technische zaken zoals het gebruik van een apparaat, handleidingen, kalenders, enz. Ook algemene zaken kan men communiceren zoals openingsuren, wegwijzers, verantwoordelijken en hun contactgegevens, enz.

Even belangrijk aan een website is echter het promotioneel doel. Met een goede site laat men als het ware zien welke voordelen een product of dienst biedt aan de gebruiker. Hier is de sfeer het belangrijkste. En deze sfeer komt tot uiting door de teksten en door de foto’s of beelden. Een goede website zorgt voor het gevoel dat je ook iets wilt hebben, meemaken, gebruiken. Of tout court, zorgt er voor dat je vindt dat je ook deel wilt uitmaken van deze wereld. Dat is het wervend aspect van een website.

Een webshop heeft de bedoeling om te verkopen. Alles staat in dit teken. De producten zijn er logisch geordend. Je kan er artikels reserveren en afrekenen aan de kassa. Technisch moet alles vlot verlopen. Overzichten van bestellingen, facturen, leveringsbons, betaalmogelijkheden, enz. moeten prima geregeld zijn. En vooral, een online shop is gebonden aan een aantal wettelijke regels en verplichte vermeldingen. Maar het belangrijkste is wel dat bij een internetwinkel alles in het teken van de verkoop staat.

Hoe combineer je best een webshop met je website?

Je hoeft het niet moeilijker te maken dan nodig. Het is perfect mogelijk om beide op je domeinnaam te laten hosten. Denk er wel aan dat een webshop meer ruimte nodig heeft dan een website. Op een online shop staan meestal veel meer producten met hun foto. En dat neemt nu eenmaal meer plaats in.

Het ideale is dat de mensen steeds op de homepagina van je website terecht komen. Daar hebben ze alle mogelijkheden om zich te informeren of om direct naar de webwinkel door te klikken. De homepagina is normaal promotioneel perfect in orde. Hier moet de juiste sfeer van je zaak of producten als het ware uit het beeldscherm springen en de bezoekers zien hier de volledige en duidelijke navigatie op je site. Als er banners of promotievakken actief zijn, staan deze hoofdzakelijk op de home. Een ideaal vertrekpunt dus.

Kies je voor verschillende domeinnamen voor je webshop en website, dan maken we dat er op de homepagina van je website eendirecte link staat naar je webshop. Verschillende domeinnamen kan handig zijn in bepaalde gevallen. Als je b.v. verschillende doelgroepen wilt aanspreken, b.v. consumenten (= toegang via je website naar je consumentenshop) en professionelen (= directe toegang via de onlinshop-url). Je kunt hier ver in gaan. Maar doe het wel steeds doordacht. Het is b.v. perfect mogelijk om enerzijds de jongeren aan te spreken met een flitsende, drukke, dynamische website annex webshop en daarnaast moderne, prijsbewuste vrouwen van 25 tot 45 jaar met een directe link naar de webshop.

Website en webshop, zelfs al zijn ze geïntegreerd in elkaar, krijgen een eigen optimalisatie (SEO) op het internet met eigen zoekwoordenlijsten, beschrijvingen, enz. Doordat er op een webshop meer artikels staan met beschrijvingen, vaker wijzigingen zijn, meer beweging is, enz. zal deze iets vlotter worden weergegeven door de zoekmachines. Een website biedt dan weer het voordeel dat er beter promotionele accenten kunnen worden gelegd met uitgebreidere teksten, mooie lay-outs en prachtige sfeerbeelden. Dat is de kers op de taart.

De tijdelijke tussenoplossing: een semi-verkoopsite.

Al ligt de klemtoon van een webshop op het verkopen en opbrengst genereren, de investering is meestal een veelvoud van een website. Je moet er ook rekening mee houden dat een online shop niet op zijn eigen draait. Je moet er tijd in steken om deze op te bouwen, artikels, foto’s en beschrijvingen te plaatsen, orders te verwerken, nieuwe producten te vermelden en uitverkochte te verwijderen. Net zoals bij een fysische winkel dus. En dat is een beslissing die je goed doordacht neemt.

Daarom bestaat een tussenoplossing om je bestaande, informatieve website in een eerste fase uit te breiden met een aantal verkooppagina’s. Hier kun je dan bepaalde producten in de kijker zetten of bepaalde promoties aankondigen. Heb je ook nog een fysische winkel dan kun je de artikels daar laten afhalen (en betalen). Of anders lever je uit nadat het geld van de bestelling op je rekening staat. Op deze manier kun je beetje bij beetje ervaring opdoen met online verkoop en bereid je een goed deel van je bezoekers reeds voor op een toekomstige online winkel.

Deze formule is niet ideaal, maar is best werkbaar in een eerste fase. Om ervaring op te doen b.v. of om een en ander op de online markt uit te testen. En als je later de stap waagt en een volwaardige internetshop start, dan nog kunnen deze verkooppagina’s van je gewone website blijven bestaan als extra promotiemiddel voor je webshop.

Besluit: een website + webshop = de ideale combinatie.

De sterkste resultaten in internetland zet je neer als je brengt wat de mensen verwachten. Van een website verwachten bezoekers informatie en duiding. Van een webshop verwachten ze duidelijk overzicht van de producten, goede beschrijvingen en een helder kostprijs en leveringsvoorwaarden. Deze twee totaal verschillende uitgangspunten combineren in één site is quasi ondoenbaar. Het kan nooit tot een goed huwelijk leiden. Daarom is het aangewezen om ofwel de lay-out en uitbouw van je website mee te bespreken met je webshop, of anders minstens je online shop uit te breiden met een aparte show-homepage en een drie tot vijf commerciële pagina’s om de juiste klemtonen te leggen voor diverse categorieën.

Wil je meer rendement en omzet halen met weinig vaste, directe kosten? Dan is een online shop een prima beslissing. Doe het wel doordacht en spreek met mensen die kennis van zaken hebben. Zo vermijd je onnodige verrassingen en “de harde leerschool” achteraf.

Checklist voor een nieuwe website of webshop.

Stap voor stap een website of webshop voorbereiden.

Een nieuwe website of webshop bouwen vergt een grondige en goed gestructureerde aanpak. Dit speelt ook een rol voor de kostprijs. Hoe beter je voorbereiding is, hoe correcter een prijsofferte kan worden berekend en hoe vlotter de realisatie zal zijn. Hier volgt een 5 stappenplan waarbij je aan de hand van vijf concrete vragen een prima voorbereiding maakt.

1) Wie zijn mijn klanten?

Met andere woorden wie koopt mijn producten. Of voor wie produceert of levert mijn bedrijf? Doe ik enkel aan verkoop? Of vormt de na-verkoop ook een belangrijk deel van mijn werk? En de levering van wisselstukken, accessoires of complementaire producten?

Dit zijn een aantal kernvragen om precies te bepalen voor wie jij zaken doet. Want verschillen in de soort doelgroep of van de aard van uw dienstverlening maken dat een gans andere lay-out nodig kan zijn. Consumenten-sites zien er conceptueel anders uit dan B2B sites. En voor hardsellers wordt beslist een andere structuur gehanteerd dan voor informatieve websites.

Denk ook even aan morgen. Indien u reeds voorziet om binnen afzienbare tijd een nieuwe doelgroep aan te boren (nieuwe producten, nieuwe sector of land), voorzie dit nu alvast in het ontwerpen van uw nieuwe website of webshop.

Maar misschien wil je helemaal niets verkopen met je website. Het is best mogelijk dat je enkel wilt informeren of voor jezelf een virtuele folder op het internet zetten. In dit geval zoek je in deze fase het antwoord op de vragen “Wat wil je bereiken met je website?” of gewoon “waarom wil je een website?”.

2) Wie ben ik?

Waar sta ik voor? Van waar kom ik (historiek)? Welke expertises heb ik opgebouwd door de jaren heen? Maar ook wat mogen mijn klanten van mij verwachten? En waarom zouden zij bij mij moeten aankloppen en niet bij mijn concurrenten?

Deze fase is heel belangrijk omdat het enerzijds zorgt voor meer vertrouwen bij je bezoekers en je klanten en anderzijds de voornaamste redenen duidelijk maakt waarom men bij je klant moet worden. Het zet precies ook je sterke punten onder elkaar en geeft de juiste argumenten aan de bezoekers van je website om effectief contact op te nemen.

Kijk ook even verder. Ook externe troeven die niet direct op jezelf of je bedrijf betrekking hebben, spelen mee. Snelheid in levering doordat b.v. een koeriersbedrijf net om de hoek zit, 24/7 online service via een extern callcenter, vlotte bereikbaarheid doordat je aan een uitrit van een belangrijke snelweg ligt of doordat een openbare vervoerhalte net tegenover je ligt, dat telt allemaal mee.

3) Hoe werk ik?

Op welke manier behandel jij aanvragen? Hoe verlopen de betalingen? Kan men je producten zien in een eigen showroom? Kunnen ze worden afgehaald aan een afhaalbalie of worden ze uitsluitend verstuurd? Word er contact opgenomen voor een offerte en na hoeveel tijd gemiddeld? En wat bij problemen?

Niet alles wordt altijd groot geafficheerd op een website of webshop. Maar het is wel van belang dat er aan gedacht is en dat je dit met je webbouwer overloopt. Meestal heeft deze goede tips over wat wel of wat best niet wordt opgenomen op je site. Deze informatie is belangrijk omdat dit de kern uitmaakt voor je verkoopsucces. Wat in deze fase genoteerd wordt, maakt dat je een goed aanbod kunt doen aan mogelijke klanten en maakt dat je zal kunnen geld verdienen met je website of webshop.

4) Hoe zal ik mij promoten?

Blijf ik verder werken met enkel advertenties? Zal ik (binnen afzienbare tijd) een eigen nieuwsbrief versturen? Wil ik mijn acties eerst aan mijn klanten melden via het internet? Wil ik nieuwe klanten aantrekken via het internet? Of denk ik op termijn aan het uitbouwen van een eigen community?

Zeker als het je eerste stappen zijn voor je bedrijf of zaak op het internet is dit een moeilijke rubriek. Niet alleen ken je de mogelijkheden meestal onvoldoende, maar je kunt ook moeilijk inschatten wat de kosten zullen zijn en welke opbrengst je mag verwachten. Maar het is goed om toch even hieraan te denken en de interessantste mogelijkheden met je webadviseur te bespreken. Afhankelijk van wat je denkt te gaan doen, kan het noodzakelijk zijn om bepaalde zaken te voorzien op je website. Een database b.v. of een reclamevenster, enz.

Weet dat online reclame in sé goedkoper is dan traditionele, veel sneller werkt en dat de resultaten steeds perfect meetbaar zijn. Weet ook dat het meestal best is om zowel online als offline reclame te blijven maken. En hou er mee rekening dat ook op het internet enkel volgehouden inspanningen voluit renderen. One shots werken meestal slecht tot niet en zijn in elk geval geen goede basis.

5) Verzamel voldoende documentatie.

Met niets kan je moeilijk een heel mooie website bouwen. Je hebt teksten nodig en foto’s. Je kunt veel tijd winnen indien je ze vooraf klaar maakt. Teksten schrijf je bij voorkeur met een tekstverwerker of met de computer zodat je een file kunt aanleveren. Dat is ook handig voor jezelf want later kun je gewoon vertrekken van deze basistekst en daar de nodige aanpassingen aan doen. Denk b.v. aan het bijwerken van je historiek, of bijwerken van je productenlijst, enz.

Foto’s kun je natuurlijk ook zelf nemen. Met de nieuwe generaties digitale fototoestellen of zelfs GSM’s is dit geen probleem meer. Alhoewel wij dit niet echt aanraden. Meestal kun je via je eigen leveranciers heel gemakkelijk aan CD’s met foto’s geraken of aan digitale folders. Het voordeel hiervan is dat je werkelijk perfecte foto’s zal op je site krijgen, want ze zijn door professionelen gemaakt en tonen de producten in ideale (studio-) omstandigheden. Daar kun je zelf nooit tegenop.

Wil je eigen foto’s nemen, b.v. van een eigen productieproces, je bedrijf of een aantal speciale realisaties, huur dan zelf een professionele fotograaf in. Je maakt best vooraf een vaste prijsafspraak voor het totaal werk en spreekt af dat je, naast de foto’s ook de rechten bekomt op jouw foto’s. Deze werkwijze is veruit te verkiezen omdat je ook heel mooie foto’s op je site krijgt én deze daarenboven nog jaren zal kunnen gebruiken voor eigen folders, promoties, affiches, enz.

Indien je dit vijf stappenplan volgt, zal je zonder twijfel een prima voorbereiding maken voor een nieuwe website of webshop. Het beste maak je deze ganse voorbereiding schriftelijk. Zo zal je snel tegenstrijdigheden opmerken of onvolkomenheden. En het is een prima basis om mee te geven aan je webbouwer als basis voor een correcte prijsofferte.

Maar zelfs al heb je geen tijd om dit op papier zelf uit te werken, dan nog is het goed om vooraf de zaken onder elkaar te zetten waar jij aan denkt en om deze checklist samen met je webbouwer te overlopen.

Wat kan een goede website voor u betekenen?

Hoe goed zaken doen met je website?

Een goede website kan goud waard zijn voor een ondernemer. Er zijn nog weinig mensen die dit kunnen ontkennen. Maar als je concreet vraagt WAT zo’n beste website dan wel zou moeten betekenen, is er vaak een moment stilte. Nochtans zijn er 5 basiskenmerken die je moet terugvinden.

1. Om jezelf en je bedrijf bekend maken.
Iedereen weet graag aan wie hij koopt. Bestaat de onderneming wel echt, of is het eerder een beetje mooie lucht? Is er een gebouw, adres, personeel? En hoe kom je ermee in contact?

Het wekt beslist vertrouwen als een foto van je bedrijfspand, machines of personeel glashard bewijst dat je onderneming bestaat. De “Over ons”-rubriek is niet voor niets een van de meest bekeken pagina’s van een website. En als je nog wat leuke reacties van je klanten er aan toe voegt, twijfelt beslist niemand meer dat je goed en degelijk werk levert.

2. Om je activiteit, producten of diensten bekend maken.
Niemand vertrouwt zijn geld toe aan een partner zonder dat men zeker is dat er waar voor dat geld zal worden geleverd. En natuurlijk dat de artikels net datgene zijn wat men precies wilt. In een gewone bedrijfsomgeving is dit vrij simpel, men kan de producten tonen, voelen, proeven, enz.

Op het internet werk je best met (professionele) foto’s en duidelijke beschrijvingen om je waren aan te prijzen. Denk aan de beperkingen van het internet en zorg dat deze te niet worden gedaan door de voorstelling. Dat is nagenoeg steeds mogelijk. Zorg voor vergelijkingsmateriaal om grootte en gewicht te tonen (zelfs een tekening kan volstaan). Voor kleuren refereer je bij benadering.

En vooral, wees steeds duidelijk hoe een bestelling zonder problemen kan worden teruggeschroefd als de levering toch niet aan de verwachtingen voldoet.

3. Om berichten / nieuws / informatie door te geven.
Internet is snel en een website is permanent bereikbaar. Ideaal dus om je klanten en geïnteresseerden te informeren over tijdelijke sluitingen, alternatieve routes bij werken, uitzonderlijke koopjes, enz. Maar ook indien je een nieuwe dienst aanbiedt, een bijkomende machine installeert, een grote order scoort e.d.m. is het een prima idee om hier via je website reclame voor te maken.

Je weet immers nooit wie er op je site terechtkomt, en zeker al niet wie er over verder vertelt. Daarom is het goed om regelmatig nieuws te brengen opdat je website waarde zou krijgen voor degene die er naartoe surft.

4. Om verkopen en omzet te creëren.
Dat is natuurlijk het minste dat men moet bereiken met een commerciële website. Hetzij rechtstreeks via extra verkoop door en op de website, ofwel indirect doordat er in de winkel of bedrijf meer vraag komt naar de producten of diensten die via het internet worden gepromoot.

Er zijn een aantal eenvoudige trucs om te ontdekken of je website op dit punt goed scoort. Zie b.v. vroegere bijdragen op deze blog. Hou gewoon voor ogen dat een speciale actie, of referentie, of code die je alleen maar via je website verspreidt, duidelijk zijn herkomst bewijst.

5. Om contact te leggen.
En dit laatste criterium is ook belangrijk. Nu je website permanent toegankelijk is, kan je ook permanent worden bereikt. Het leuke is dat je zelf niet constant aan je computer moet zitten. Je bezoekers posten een bericht als zij er zin in hebben, of als zij een vraag voor je hebben. En een paar uur later, als het jou schikt, stuur je een antwoord terug. Iedereen tevreden.

Hou er wel mee rekening dat je zeker binnen de 24 u. een antwoord stuurt op een bericht, anders werkt dit contraproductief voor je bedrijf. Een ander voordeel is dat je kunt reageren in de hele wereld, als je maar elektriciteit, telefoon, modem en internet hebt. En dat is tegenwoordig toch in zo’n 85 % van de plaatsen (voor de rest heb je een satelliettelefoon en pc nodig). Zorg dus ook dat tijdens de vakantieperiode er ofwel een duidelijke boodschap op je website staat, ofwel dat er een regeling wordt afgesproken om berichten te beantwoorden.

Indien je met deze 5 basisregels voor een goede website rekening houdt, zal je eigen site zonder twijfel een groot pluspunt betekenen voor je onderneming. Indien je twijfelt, schakel een professional in om je hierin bij te staan.

Tip: 2TREES biedt in juni, juli of augustus de mogelijkheid om gratis een check-up te laten uitvoeren van je website. Stuur een e-mail aan patrick@2trees.be met als onderwerp “Gratis check-up website 0806). Zet in je bericht de tekst “Graag ontvang ik gratis een prestatierapport over mijn website www.je-naam.be. /ref. ENB-0806)”. Binnen de week ontvang je van ons een rapport over de prestaties van je website en enkele aanbevelingen om je website slagkrachtiger te maken (indien dit kan, natuurlijk). Uiteraard ben je volledig vrij om hier rekening mee te houden of niet, maar weet: een geïnformeerd man is er twee waard.